志福空气能各区维修清洗服务联系电话号码
志福清洗保养，移机安装、一站式服务
一、如何进行维修服务:
志福空气能的维修服务一般分为线上和线下两个部分:
1、网上在线服务；
在志福商家网站上可以查询到相关的服务信息以及方式，包括售前咨询、产品购买指导及退换货等事宜的处理流程等。
2、门店预约服务；
如果消费者需要前往实体店维修服务的话，则需要先与客服并确认具体的时间地点后预约上门维修时间。
二、哪些情况可以进行保修？
一般来讲如果遇到如下几种情况是可以进行保修服务的:
1、在正常使用下出现质量问题或者非人为因素导致的空气能停走故障；
2、在正常使用情况下出现的非人为因素导致的空气能停走故障；
3、由于防水性能不足导致的意外进水；
三、如何判断是否属于保修范围；
根据国家三包规定中"三包有效期自开具发票之日起计算"，也就是说只要是在三包有效期内出现问题都可以申请修理或更换新的零部件。
四、如何申请质保期外的修理或者更换零部件？
当消费者想要延长质保期限时需提供以下资料:
1、保修卡（原件）和发票（原件）；
2、由当地经销商盖章的产品使用说明书（原件）；
3、因产品质量问题而发生的退货或换货相关证明文件；
一、保修范围
1. 志福空气能正常使用过程中出现的质量问题，包括但不限于制造缺陷、材料问题等；
2. 在保修期内，志福空气能经授权的维修中心对产品进行维修或更换零部件所产生的费用；
3. 在保修期内，若出现产品故障需要返厂维修，并且符合“三包”规定的，由志福空气能承担运费。
二、保修服务流程
1. 出现产品故障时，请您先通过志福空气能官方网站、官方客服电话或授权的售后服务网点进行咨询或报修；
2. 志福空气能将为您提供技术支持和解决方案，若无法通过远程方式解决，我们将为您安排售后服务人员上门维修；
3. 若需将产品返厂维修，志福空气能将为您提供运输服务。
三、保修规定
1. 保修期内，若产品出现故障，请您提供有效的购买凭证、保修卡和产品序列号，以便我们核实保修期限；
2. 若产品非人为损坏，保修期内出现故障，志福空气能将免费提供维修服务或更换零部件；
3. 若产品使用过程中出现故障，需要返厂维修的，志福空气能将根据实际情况承担运费；
4. 若产品已超过保修期限，或因人为损坏导致故障，志福空气能将收取一定的维修费用。
四、保修细则
1. 产品的外观、配件等非质量问题不属于保修范围；
2. 若产品已经超过保修期限，但您愿意继续享受志福空气能的维修服务，我们将提供有偿维修服务；
3. 若产品维修期间需要更换零部件，志福空气能将提供原厂正品零部件；
4. 若产品维修期间需要更换整机，志福空气能将提供同等型号或者更高性能的新产品。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯空气能公司的产品均实行三包:
1、空气能主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产空气能大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保空气能、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、志福空气能售后服务电话号码
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