天红美厨冰柜统一维修服务联系电话

　　天红美厨冰柜统一维修服务联系电话

　　天红美厨冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务

　　上门维修服务流程如下:

　　第一步 拨打热线；第二步 登记预约；第三步 准时上门；第四步 检查故障；第五步 确定费用；第六步 排除故障；第七步 填写凭单；第八步 提供保修；

　　为提供专业优质的维修服务，我们郑重承诺: 快速便捷:电话预约报修，全市多网点，就近安排冰柜师，30分钟即可上门服务。

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　　我们一直善于学习，勇于创新，真诚服务，确保能以更快的时间，更完美表现，更大限度地满足用户的应用需求！

　　服务流程:预约下单– 冰柜师上门– 检修和服务– 电子保修卡– 服务完成– 客服回访

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　　在提供优质冰柜的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，我们始终以“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，我们在哪里，只需拨通电话，即可获得业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。

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　　在服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套--,完整的服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了冰柜质量的可信度.

　　公司科学的管理理念，以"高起点，高标准，严要求，勤总结，及时解决顾客的需求"为服务宗旨，己赢得了良好的声誉和市场前景！通过公司全体员工不断的务实，进取和拼搏，推陈出新，成功攻克了很多在冰柜中遇到的技术难题，在激烈的市场竞争中立于行业之林。

　　第一章 保修范围

　　1.1 保修范围包括天红美厨冰柜产品的质量问题、非人为损坏以及正常使用过程中出现的故障。

　　1.2 保修期限为购买日期起，根据不同产品类型和规格而定。具体保修期限请查看产品购买时附带的保修卡或者咨询天红美厨客服中心。

　　1.3 在保修期限内，如果产品出现质量问题或故障，天红美厨将根据具体情况提供维修、更换零部件或整机，以确保消费者的权益。

　　第二章 保修流程

　　2.1 如果在使用天红美厨冰柜产品过程中遇到问题，请及时拨打天红美厨客服中心热线或者登陆天红美厨官方网站寻求帮助。

　　2.2 客服中心的工作人员将根据消费者提供的问题描述进行初步判断，并提供相应的解决方案。

　　2.3 如果问题无法通过电话或在线咨询解决，天红美厨将安排专业人员上门服务，或者提供相关的维修点信息。

　　2.4 如果产品需要维修，消费者需提供购买凭证，以便确认产品保修期限。

　　2.5 维修过程中，天红美厨将确保维修人员具备专业技能和相关证书，以保证维修质量。

　　2.6 在维修过程中，如需更换零部件或整机，天红美厨将提供原厂原装的零配件，并保留维修记录。

　　2.7 维修完成后，天红美厨将进行产品质量检测，确保产品正常使用后再交付给消费者。

　　第三章 保修注意事项

　　3.1 在使用天红美厨冰柜产品过程中，请务必按照产品说明书和使用手册正确操作和维护，避免因错误使用而导致的故障。

　　3.2 请勿私自拆卸产品或寻求非官方渠道的维修服务，否则将导致保修失效。

　　3.3 请妥善保管购买凭证和保修卡，以便在需要时提供给天红美厨客服中心和维修人员。

　　3.4 在保修期限内，如果产品需要更换零部件或整机，天红美厨将提供原厂原装的零配件，并保留相应的维修记录。

　　3.5 如果产品在保修期限外出现故障，天红美厨将提供收费维修服务，具体费用请咨询天红美厨客服中心。

　　一、组织严密，机构建全:

　　1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:

　　服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。

　　2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。

　　二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。

　　三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。

　　四、严格执行公司服务和制度:

　　1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。

　　2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。

　　3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。

　　产品出厂合格率，顾客满意率。

　　三包认证:

　　用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:

　　1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。

　　2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

　　3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

　　声明:

　　1、公司产品由保险公司承担保险

　　2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业

　　3、本产品通过ISO9001体系认证企业

　　4、产品提供终身保修、免费安装

　　5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失

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　　全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、天红美厨冰柜售后服务电话号码

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