威尔宝冰柜统一售后服务400热线多少
威尔宝冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
一、优惠条件
1、我公司对本冰柜承担总承包责任，绝不分包、转包。
2、 认真做好不扰民施工的各项措施，搞好环境保护。调和处理好周边关系，如遇影响到冰柜正常进行的问题，保证不推脱。
3、售后服务:质保期内免费维修保养，质保期后终身维护，只收取维修材料成本费。
4、在同等竞争条件下，我公司不以降低冰柜技术性能的基础上，真诚以最优惠的价格提供给对方。
二、服务承诺
我公司一向重视对客户的服务，为此，我公司将以“全心全意为客户”的服务理念，竭诚为贵方的建设服务。结合本投标项目的特点、要求和我公司自身条件、潜力，我们完全响应贵方招标要求的全部内容并作出如下具体服务承诺:
1、追求完美，全程服务
我们时刻要求全体员工必须视客户为“上帝”，想客户之所想，急客户之所急，办客户需办之事，充分体现“适应客户、情洒客户、承诺客户、满意客户”的经营宗旨，切实把客户意识贯彻始终，做到项目中标前为客户服务，中标后对客户负责，交工后让客户满意。
一、保修服务流程
1. 故障申报:如您在使用威尔宝冰柜产品过程中出现故障，请您及时联系我们的客服中心，提供准确的产品信息和故障描述。
2. 故障判断:我们的售后工作人员将根据您提供的信息进行故障判断，并告知您是否属于保修范围内。
3. 维修或更换:如果故障属于保修范围内，我们将为您提供免费的维修或更换零部件服务。如果故障不在保修范围内，我们将根据您的需求提供相应的收费维修服务。
4. 保修凭证核验:在享受保修服务时，我们将会核验您的保修有效凭证，请您务必提供准确、有效的保修凭证。
二、保修有效凭证的保管方法
为了确保您的权益，我们建议您采取以下保管方法:
1. 妥善保管:请将购买发票、产品注册卡、保修卡等保修有效凭证妥善保管，避免遗失或损坏。
2. 备份存档:如您通过电子保修凭证进行注册，请您备份存档电子凭证，以防止因设备故障或其他原因导致凭证丢失。
3. 防伪查询:如您通过二维码等方式进行产品注册，请及时验证凭证的真伪，并注意防止伪造凭证。
三、保修有效凭证的转让与继承
1. 转让:您可以将购买发票、产品注册卡、保修卡等保修有效凭证转让给他人，但需提醒接收方在享受保修服务时提供有效的凭证。
2. 继承:在您享受保修服务期间，若因不可抗力等原因导致您无法继续享受保修服务，您可以将保修有效凭证继承给他人，以便他人能够继续享受保修服务。
四、保修有效凭证的补办与申诉
1. 补办:如您因不可抗力等原因导致保修有效凭证遗失或损坏，您可联系我们的客服中心进行补办手续。补办时，我们将根据您提供的相关信息核实您的身份和产品信息。
2. 申诉:如您对保修服务存在异议，您可向我们的客服中心提出申诉，我们将积极处理并解决您的问题。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:
1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
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