德宝冰柜总部售后服务查询热线多少
德宝冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
就近安排师傅联系，快速上门维修。
维修收费，统一标准，公开透明，拒绝黑维修！让客户明明白白消费！让服务不在被忽悠！
服务说明
1、为了保障您的合法权益和服务质量，避免不必要的损失，请您切勿与维修冰柜师私下交易（我们无法对私下交易提供安全和质量保障），感谢支持；
2、动物破坏、电源问题、人为因素、私自拆机、外观件等不在保修范围；
3、操作难度过大或没有配件可取消服务，全额退还预付款，不收取任何费用；
4、如有疑问，请咨询客服电话。
温馨提示
1、下单前请与客服确认是否在服务范围内；
2、请确保在预约时间内家中留人；
3、服务完成后，客服需进行当场验收，验收合格后再收费。
一、保修有效凭证的类型
德宝冰柜保修有效凭证分为以下两种类型:
1. 购物发票:购买德宝冰柜产品时，商家会提供购物发票作为保修凭证。请您妥善保管购物发票，如发票遗失或损坏，将无法享受正常的保修服务。
2. 电子购物凭证:对于通过线上渠道购买的德宝冰柜产品，我们将提供电子购物凭证作为保修凭证。请您保存好相关的订单信息和支付凭证，以备日后需要。
二、保修有效期
德宝冰柜产品的保修有效期为自购买之日起计算。具体保修期限请参考产品包装盒或产品说明书中的相关规定。在保修期内，您可享受免费维修或更换的服务。
三、保修范围
1. 德宝冰柜产品的保修范围包括产品制造过程中的材料、工艺和装配缺陷所导致的故障。在正常使用的情况下，如果出现以上问题，我们将提供相应的维修或更换服务。
2. 保修范围不包括以下情况:
(1) 产品因人为损坏、意外事故、不正确使用或未按照产品说明书要求进行维护而导致的故障；
(2) 产品由于非官方授权的维修人员进行过维修或改动而导致的故障；
(3) 产品在运输或安装过程中造成的损坏；
(4) 产品因不当使用电源或电压不稳定导致的故障。
四、保修服务流程
1. 在使用德宝冰柜产品出现故障时，您可以通过以下方式寻求售后服务:
(1) 通过德宝官方售后服务热线进行咨询和报修；
(2) 在德宝官方网站上提交在线报修申请；
(3) 携带产品购物发票或电子购物凭证到指定的售后服务中心进行维修。
2. 在申请保修服务时，您需要提供以下信息:
(1) 产品型号和序列号；
(2) 购买凭证（购物发票或电子购物凭证）；
(3) 故障描述和详细的联系方式。
3. 维修人员将根据您提供的信息进行故障诊断，并提供相应的解决方案。如果需要更换零部件，我们将尽快为您安排。
4. 在保修期内，维修费用和更换零部件费用将由德宝冰柜承担。超出保修期的维修费用将由用户承担。
五、注意事项
1. 请您在购买德宝冰柜产品后，及时填写保修登记信息。这将有助于我们更好地为您提供售后服务。
2. 请您妥善保管购物发票或电子购物凭证，以免遗失或损坏。
3. 在使用德宝冰柜产品时，请务必按照产品说明书的要求进行正确使用和维护。
4. 如需安装、拆卸或维修德宝冰柜产品，请务必联系官方授权的售后服务中心，避免由于非专业人员操作而导致的问题。
5. 如需更换零部件，建议使用德宝原厂零部件，以确保产品的质量和性能。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:
1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
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