圣普诺空气能热水器统一维修清洗服务中心电话
圣普诺清洗保养，移机安装、一站式服务
追求“用户满意，为安庆小米 空气能热水器客户创造售品牌”的服务宗旨，树立“追求卓越、创造辉煌”的维修理念，一贯秉承“务实创新”的企业精神，把更好的售后服务奉献给客户是我们经营理念。
同时，以精细化维修为指导方针，使维修的每一台空气能热水器都经得起市场及用户的考验。维修中心的每一个工人，每一个检测人员，都严格遵守维修工作手册，认真细致，严格负责；每一道维修工序，每一个检测细节，每一项技术指标，都力求做到完整符合标准！
三全要求
①全天候--24小时热线咨询，12小时报修解急，24小时维修到位，365天服务不间歇；
②--提供从空气能热水器的咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及巡检、维修、保养服务；
③全专业--*级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
四个不漏
一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；
一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；
一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；
一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
一、保修范围
2. 圣普诺空气能热水器产品保修范围不包括以下情况:
a. 产品在使用过程中因人为损坏、错误操作、维修或拆解时出现的故障；
b. 产品在运输过程中因外部原因导致的损坏；
c. 产品因自然灾害、意外事件或不可抗力等原因导致的故障；
d. 产品因未经授权的修理、改装或在非正规渠道购买的配件而导致的故障。
二、保修流程
1. 在保修期内，若您的圣普诺空气能热水器产品发生故障，请您及时拨打我们的售后服务热线，我们的客服人员将提供进一步的指导和帮助。
2. 若产品需要维修，我们将会为您安排专业的维修人员进行处理。为了确保您的权益，请您务必保留购买凭证和保修卡，以便核实您的购买信息。
3. 维修过程中，若需要更换零部件，我们将会使用原厂配件进行更换，以确保产品的质量和性能。
4. 若产品无法修复或维修费用过高，我们将会提供更换同型号或者等值产品的服务。
三、保修注意事项
1. 请您在购买圣普诺空气能热水器产品时，务必仔细阅读产品说明书，并按照说明书正确使用和保养产品。任何不当使用、维修或保养方式可能导致产品故障，但此类故障不在保修范围内。
2. 请您确保产品的购买凭证和保修卡等相关证明文件的完整性和可用性，以便在保修期内获得售后服务。
3. 若产品需要维修，请您及时联系我们的售后服务中心，并提供详细的故障描述和相关信息，以便我们更好地为您提供服务。
4. 请您在维修过程中配合我们的工作人员进行必要的操作和检查，以确保问题的解决和产品的质量。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯空气能公司的产品均实行三包:
1、空气能主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产空气能大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保空气能、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、圣普诺空气能热水器售后服务电话号码
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