卡帝仕冰柜全国售后服务修理站热线号码多少
卡帝仕冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
“三包”规定:
卡帝仕将按国家有关部门颁布的《冰柜商品修理更换退货责任规定》（以下简称“三包”）中的内容和范围，向卡帝仕各品牌冰柜的消费者用户（消费者定义详见《消费者权益保护法》的规定，下同）提供相关“三包”服务。
卡帝仕在国家“三包”的基础上，提供如下“三包”细则:
1、“三包”质保期规定:
1.1、卡帝仕LCD、LED冰柜全线产品的质保期将按照:产品自销售时开具的有效购机凭证之日起计算，凡因产品自身质量问题引起出现《冰柜商品性能故障》所列故障现象时， 整机（含屏）3年免费保修。
1.2、如果用户不能出示有效的购机凭证及三包凭证，或这些凭证所记载的信息与产品信息不相符时（含:记载的信息被涂改或无法辨认等情况），则该产品的“三包”期、免费修理期将以产品的生产日期后推一个月为保修起始日期计算。
1.3、如果用户不能获取有效的产品出厂信息，卡帝仕授权服务商将不提供免费的保修服务。
2、“三包”服务:
如果您购买的冰柜产品，凡因产品自身质量问题出现国家规定的《冰柜商品性能故障表》所列性能故障时；消费者可选择以下“三包”服务:
2.1、商品自售出之日起 7 日内（含第7日），消费者可以选择退货、换货或者修理。
2.2、商品自售出之日起第8日至第15日内（含第15日），消费者可选择换货或修理。
2.3、商品自售出之日起 3 年内，消费者可选择修理。
2.4、退换货条件规定:
当消费者选择退货或换货时，由消费者可凭有效的购机凭证向购买产品所在的销售商提出退换货要求；若符合卡帝仕的退换货条件时，销售方将按规定为您办理相关手续（换货时，销售方应为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的卡帝仕冰柜产品）。
一、保修卡的定义和作用
卡帝仕冰柜保修卡是指卡帝仕公司为购买其冰柜产品的消费者提供的一项服务，旨在解决产品在正常使用过程中出现的质量问题。凭借保修卡，消费者可以享受到以下权益:
1. 免费维修:在保修期内，若产品出现质量问题，消费者可免费获得维修服务，包括零部件更换、故障排查等。
2. 全国联保:无论消费者在哪个城市购买卡帝仕冰柜产品，都可以在全国范围内享受保修服务，卡帝仕将为您提供全程支持。
3. 售后优先:凭借保修卡，消费者在维修服务上享有优先权，可以更快捷地获得服务。
二、保修卡的使用方式
1. 购买时填写:购买卡帝仕冰柜产品时，请务必填写保修卡上的相关信息，包括产品型号、购买日期、销售店铺等。确保填写准确无误，以免影响后续的保修服务。
2. 妥善保管:购买卡帝仕冰柜产品后，请妥善保管好保修卡，避免遗失或损坏。保修卡是您享受售后服务的重要凭证，没有保修卡，可能无法享受到相应的保修权益。
3. 保修期限:保修期限以产品购买日期起计算，具体保修期限可参考产品说明书或卡帝仕官方网站公布的相关信息。请在保修期限内及时联系卡帝仕售后服务中心，以获得及时的维修服务。
三、保修服务流程
1. 故障报修:在产品出现故障时，可通过卡帝仕官方网站、客服热线或销售店铺等方式，联系卡帝仕售后服务中心进行故障报修。
2. 维修确认:卡帝仕售后服务中心将根据您提供的故障描述进行初步判断，并安排专业维修人员进行维修确认。
3. 维修服务:经过维修确认后，卡帝仕将为您提供相应的维修服务。如果需要更换零部件，卡帝仕将提供原厂零部件，保证产品的质量和使用效果。
4. 维修验收:在维修完成后，卡帝仕售后服务人员将与您联系，进行维修验收。请在验收时仔细检查产品的功能和外观，如有问题请及时反馈。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:
1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
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