美的空气能热水器总部售后清洗服务咨询热线多少
美的清洗保养，移机安装、一站式服务
1、有限保修条款:
< 自售出之日起，美的产品保修一年。保修期满后将根据客户的要求实行有偿服务。
< 客户购机时须填写保修凭证（一式三联）并保留保修凭证的“客户留存联”，保修时须出示保修凭证，以确认产品保修期仍然有效。
< 在保修期内凡属产品本身质量引起的故障，客户凭购机凭证和保修凭证到本公司在当地的销售服务商处实行免费修理。
< 客户因遗失保修凭证无法证明产品保修期限的，则按产品出厂日期推算保修有效期。
< 对于属非保修范围的产品将实行收费服务，收费项目为:修理费+配件费。
< 空气能热水器、外框、台面绒布属易耗品，如需要维修更换则费用由客户自理。
以下情况属于非保修范围，实行有偿服务:
< 超过保修有效期的。
< 保修凭证上填写的内容与所修理的机器不符或私自涂改的。
< 产品机身编号被更改或去除的。
< 客户因搬运、安装、使用、维护、保管不当而造成损坏的。
< 自己修理、改装或非本公司授权人员拆动修理造成损坏的。
< 因产品使用环境条件，如电源、温度、湿度、等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏和损失。
< 因不可抗力造成损坏的。
一、保修服务流程
如果消费者的美的空气能热水器产品在保修期内出现故障或损坏，可以通过以下步骤获得保修服务:
1. 联系售后服务中心:消费者可以通过拨打美的空气能热水器官方售后服务热线或登录官方网站提交保修申请。在联系时，消费者需要提供产品的型号、序列号、购买日期等相关信息，以便售后服务人员更好地了解问题并提供帮助。
2. 售后服务人员上门维修:一旦保修申请获得批准，美的空气能热水器将安排售后服务人员上门维修。消费者需要确保产品在维修期间有人在家，以便售后服务人员进行维修。
3. 维修或更换零部件:售后服务人员会对产品进行维修或更换损坏的零部件。如果问题无法修复，售后服务人员将提供更换新产品的解决方案。
4. 保修期延长:在美的空气能热水器部分产品中，消费者可以通过支付一定费用获得额外的保修期。这样可以进一步增加产品的保修时间，为消费者提供更长久的售后保障。
二、保修注意事项
在享受美的空气能热水器保修服务的过程中，消费者需要注意以下事项:
1. 保修期内避免私自修理:如果产品在保修期内出现故障或损坏，消费者应避免私自拆卸、修理或改装产品。这样做可能会导致保修失效，无法享受免费维修服务。
2. 保留购买凭证和发票:消费者购买美的空气能热水器产品后应妥善保留购买凭证和发票。这些凭证是保修的重要依据，没有凭证将无法享受免费保修服务。
3. 正确使用和维护产品:为了延长产品的使用寿命并避免不必要的故障，消费者应按照产品说明书要求正确使用和维护产品。定期清洁和保养产品，避免使用过程中的不当操作。
4. 了解延长保修服务:美的空气能热水器部分产品提供延长保修服务，消费者可以根据个人需求选择购买。延长保修服务可以进一步增加产品的保修时间，为消费者提供更长时间的售后保障。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯空气能公司的产品均实行三包:
1、空气能主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产空气能大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保空气能、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、美的空气能热水器售后服务电话号码
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