嘉雪冰柜全国售后服务客服电话多少
嘉雪冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
建议顾客:
1. 与厂家确认好保修内容
2. 维修后购买厚实的保护壳进行保护
3. 与厂家协商,增加费用进行保修
二.家电维修后容易摔破
消费者认知:维修后应与原装一样耐摔
现实情况:家电维修需要拆除原厂密封胶,维修好后,再打上胶,毕竟是拆装过,导致维修后抗摔性能比原来稍差。
建议顾客:
1.维修后检查屏幕是否与外壳完全贴合,否则要求厂家返工。
2.维修过的家电尽量使用保护壳。
3.更换过外屏或者总成的家电尽量贴钢化膜。
维修四项保证
一,快速 关于通用冰柜维修咨询您可拨打热线电话,我们将快速对应。
二,随时 365天、每天24小时随时都有专人受理有关通用冰柜维修的所有服务业务。
三,亲切 珍惜与客人的每一次交流,亲切对应。
四,确实 作为通用冰柜维修的专业维修商,由掌握专业技术的冰柜师和受理人员确切地对应。
一、保修期限
嘉雪冰柜的保修期限根据冰柜的不同类别而有所不同。在购买嘉雪冰柜后,消费者可以在冰柜的说明书或保修中找到具体的保修期限。
二、保修范围
嘉雪冰柜的保修范围包括以下几个方面:
1.冰柜质量问题:如果在正常使用情况下出现冰柜质量问题,如制造缺陷、零部件损坏等,消费者可以享受免费维修或更换的服务。
2.人为损坏:如果冰柜在保修期内因消费者的使用不当或人为损坏导致故障,嘉雪公司将根据实际情况提供有偿维修或更换的服务。
3.保修期延长:对于某些特定冰柜,消费者可以购买额外的保修服务,将保修期限延长至更长的时间。
需要注意的是,以下情况不在嘉雪冰柜的保修范围内:
1.自然灾害或意外事故导致的损坏;
2.未经授权的修理或改装;
3.消费者未按照冰柜说明书提供的使用方法和注意事项进行操作所导致的损坏。
三、保修流程
1.联系嘉雪客服:消费者可以通过电话、电子邮件或在线客服平台联系嘉雪公司的客服部门,说明冰柜故障的情况。
2.故障判断:嘉雪客服将与消费者沟通,对故障进行初步判断,并提供相应的解决方案。
3.维修或更换:如果故障属于保修范围,嘉雪公司将安排专业技术人员进行维修或更换。如果故障不在保修范围内,消费者可以选择有偿维修或更换。
4.保修完成:在维修或更换完成后,嘉雪公司将对冰柜进行测试,并确保冰柜正常工作后归还给消费者。
四、保修注意事项
在享受嘉雪冰柜保修服务时,消费者需要注意以下几点:
1.保修凭证:消费者购买嘉雪冰柜后,务必妥善保管好冰柜的保修凭证,如购买发票、保修等。保修凭证是享受保修服务的重要依据。
2.保修期限:消费者在保修期限内才能享受免费的维修或更换服务。因此,消费者在购买冰柜后,要及时填写保修或登记冰柜信息,以确保保修期限的准确性。
3.保修范围:消费者在使用冰柜时,要注意遵守冰柜的使用说明和注意事项,避免因不当使用导致的损坏。同时,要了解冰柜的保修范围,以便在故障发生时能够准确判断是否在保修范围内。
4.保修期延长:对于一些高端冰柜或需要更长保修期的消费者,可以主动咨询嘉雪客服,了解如何购买额外的保修服务,将保修期限延长至更长的时间。
一、组织严密,机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
产品出厂合格率,顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:
1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题,包退、包换、包修。
3、用户在操作中,人为造成的问题,厂方负责免费维修,材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
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