海信冰柜全国售后服务平台热线号码多少
海信冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
产品保证做到:
1、确保按合同要求保质保量及时交货。
2、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的可靠性。
3、对用户在使用变压器过程中发现质量问题，在接到用户通知后及时派出服务人员，并做到故障不排除或末作出结论意见前维修人员不撤离现场。在产品“三包”期内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的赔偿责任。
4、对出厂产品实行质量“三包”，既包修、包换、包退，“三包”期外的产品实行终身保修服务。
三包期内,因以下情形造成损坏的不属保修范围,公司乐于提供 收取工本费 的维修服务。
(1)未按使用说明书，使用、保养;
(2)将冰柜用于其它用途或做危险动作;
(3)私自拆装零部件，或使用原厂以外的零部件;
(4)交通事故意外碰撞，化学腐蚀或营业出租使用造成的损坏;
(5)在非正常道路上行驶;
(6)经非公司指定维修场所维修;
(7)无发票，保修卡。
一、保修
海信冰柜保修详细列出了以下:
1. 保修期限:保修上明确标注了海信冰柜的保修期限，一般为购买日期起一年内，具体以实际购买时的说明为准。
2. 保修范围:保修上清晰列出了海信冰柜售后保修的具体范围，包括冷藏室、冷冻室、控制系统、压缩机等主要部件。
3. 保修流程:保修对于消费者在使用过程中遇到问题的处理流程进行了详细说明。消费者在保修期内，如遇冰柜出现故障，应立即联系海信冰柜售后服务中心，并提供相关的购买凭证和保修，售后服务中心将根据故障情况进行处理。
二、保修的使用流程
1. 购买海信冰柜:首先，消费者需要购买一台海信冰柜，并确保冰柜是正品，并附带了保修。
2. 仔细阅读保修:消费者应仔细阅读保修上的，了解保修期限、保修范围和售后服务的具体流程。
3. 妥善保管保修:消费者应将保修妥善保管好，避免遗失或损坏，保修是享受售后服务的重要凭证。
4. 出现故障时联系售后服务中心:在保修期内，如果冰柜出现故障，消费者应立即联系海信冰柜售后服务中心，并提供购买凭证和保修的相关信息。
5. 提供故障信息和购买凭证:消费者在与售后服务中心联系时，需要提供冰柜故障的具体信息，并出示购买凭证和保修以核实保修期限。
6. 售后服务中心处理故障:售后服务中心将根据故障情况和保修期限，为消费者提供相应的维修和服务。
三、保修的优势
1. 提供全面的售后保障:海信冰柜保修详细列出了售后保修服务的和期限，消费者可以更清晰地了解到海信冰柜的售后保障范围，享受到全面的维修和服务。
3. 提高品牌信任度:通过提供优质的售后保修服务，海信冰柜能够树立良好的品牌形象，增加消费者对品牌的信任度和满意度。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:
1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
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