圣普冰柜总部售后服务中心电话号码
圣普冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
圣普秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意第一”的宗旨，不断提高客户服务的质量。务求令所有光临圣普指定维修店的顾客均获得称心如意的专业服务。
服务宗旨:顾客满意第一
服务保障:严格遵守国家“三包”规定
服务便捷:服务网点覆盖全国，提供上门服务
客户咨询服务:解答顾客对冰柜及服务有关咨询、受理所有冰柜报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理:2个工作日内解决或提出明确的解决方案
服务品质保证:对所有的安装、维修服务进行回访
圣普平台特点
圣普售后重视服务技术和服务态，在保证服务质量时，为用户节省金钱和时间。
1、以预约维修提供数项安装维修项目，降低价格，为用户资金提供安全保障
2、对冰柜维修工人进行严格专业的统一培训，保障服务质量。
3、从服务水平、服务态度、售后保障实现家修服务的标准化。
4、保证冰柜维修服务的及时性，有效打破了家庭维修市场“小散乱、配件加价、小病大修、差评多、服务质量普遍上不去”的痛点，增加用户的维修服务体验。
一、保修条件
圣普冰柜的保修服务需要满足以下条件:
1. 购买凭证和保修卡:在享受圣普冰柜的保修服务时，消费者需要提供有效的购买凭证和保修卡。购买凭证可以是产品的发票或者销售凭证，保修卡是圣普冰柜为消费者提供的，用于记录产品信息和保修信息的卡片。
2. 产品未经过改装:只有未经过任何改装的圣普冰柜产品才能享受保修服务。如果产品经过了非圣普授权的改装或维修，将不在保修范围之内。
3. 正常使用和保养:消费者在使用圣普冰柜产品时需注意正确使用和保养。如果产品因人为不当使用或保养不当导致故障，将不在保修范围之内。因此，消费者在使用圣普冰柜产品前需详细阅读产品说明书，遵守正确的使用方法和保养要求。
二、保修流程
当圣普冰柜产品出现故障时，消费者可以按照以下流程申请保修服务:
1. 联系圣普售后服务中心:消费者可以通过圣普官方网站、客服热线或者直接拨打当地圣普售后服务中心的电话，与售后人员取得联系。
2. 提供相关信息:在联系售后服务中心时，消费者需要提供产品的购买凭证和保修卡，以及详细描述产品故障的情况。
3. 售后服务确认:售后服务中心将核实产品的保修期限和故障情况，并确认是否在保修范围内。如果符合保修条件，将安排维修人员前往进行维修。
4. 维修服务:维修人员将根据产品故障情况进行维修或更换零部件。在维修过程中，维修人员会向消费者详细解释维修方案，以确保消费者的知情权。
5. 维修完成确认:维修完成后，消费者需要签字确认维修结果，并收取维修保修单据。
四、保修服务的注意事项
在享受圣普冰柜的保修服务时，消费者需要注意以下几个事项:
1. 保修期限:消费者应及时了解产品的保修期限，并在保修期限内享受保修服务。过期后将无法享受免费的保修服务。
2. 保修凭证:消费者应妥善保管购买凭证和保修卡，以便在需要时提供给售后服务中心。
3. 正规渠道购买:消费者应通过正规的销售渠道购买圣普冰柜产品，以确保产品的质量和正常的保修服务。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:
1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
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