纽恩泰 空气能热水器全国售后清洗服务地址热线号码
纽恩泰 清洗保养,移机安装、一站式服务
纽恩泰 产品维修服务承诺
1、树立全心全意为客户服务的思想,强化服务意识,提高服务水平,做到礼貌热情、文明服务。
2、想客户所想,急客户所急,加强工作责任心,保质保时保量做好维修工作。做到小修不过日(8小时内),大修不过三天(72小时内)。
3、接到报修或紧急故障,在一时间内(不超过20分钟)赶赴现场,按预案要求组织抢修。
4、空气能热水器各种疑难故障等损坏的维修,随叫随到快速上门进行维修。
5、进门维修,自带抹布、更换鞋套,挂工号牌,完成维修后,打扫好现场方可离开,确保文明服务。
6、把用户当朋友,认真做好每一项维修的预算或估算。并告之用户。
二、保修有效凭证的内容和要求
保修有效凭证通常包括以下内容:
1. 产品信息:包括产品型号、序列号、生产日期等,用于唯一标识产品。
2. 购买信息:包括购买日期、销售商名称、销售商联系方式等,用于证明产品的购买渠道和时间。
3. 保修信息:包括保修期限、保修范围、售后服务方式等,用于说明产品的保修政策和售后服务方式。
为了保证保修有效凭证的有效性,消费者需要注意以下要求:
1. 保存凭证:消费者在购买纽恩泰 空气能热水器产品后,务必妥善保管保修有效凭证。建议将其放置在安全的地方,以免遗失或损坏。
2. 填写凭证:消费者在购买产品时,应仔细检查保修有效凭证上的信息是否准确无误。如有错误或遗漏,应立即向销售商提出更正或补充。
3. 不要私自更改凭证:为了避免纠纷和误解,消费者不应私自更改保修有效凭证的任何内容。如需更改,应与销售商或纽恩泰 公司联系并按照相关规定进行操作。
三、保修有效凭证的使用和注意事项
保修有效凭证对消费者来说非常重要,以下是使用保修有效凭证时需要注意的事项:
1. 保修期限:消费者应仔细阅读保修有效凭证上的保修期限,并在保修期限内使用保修服务。过期的保修有效凭证将无法享受保修服务。
2. 保修范围:消费者应了解保修有效凭证上明确的保修范围,以避免因误解而导致的纠纷。如果不清楚保修范围,可以与销售商或纽恩泰 公司联系咨询。
3. 售后服务方式:保修有效凭证上通常会说明售后服务的方式,包括联系电话、维修网点等。消费者在需要售后服务时,应按照凭证上的要求与相关方面进行联系。
4. 遵守保修条款:消费者在享受保修服务时,应遵守保修条款。例如,不得私自拆解产品、在未经授权的情况下维修产品等。违反保修条款可能会导致保修服务失效。
一、组织严密,机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部,专职人员由技术熟练,作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后,本省24小时,外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后,排除故障不过夜,待故障排除后正常运行五个小时以上,维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款,售出产品保修期一年,实行“三包”,对超过保修期的产品,服务渠道永远畅通,产品终身服务,免收服务费。做到:用户不带疑问,产品不带故障,服务随叫随到。
三、不断了解用户意见,把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里,服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络,经常与用户取得联系,不断指导用户正确保养和使用设备,预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表,对用户的每一条意见都认真对待,及时答复。
产品出厂合格率,顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯空气能公司的产品均实行三包:
1、空气能主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题,包退、包换、包修。
3、用户在操作中,人为造成的问题,厂方负责免费维修,材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产空气能大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保空气能、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、纽恩泰 空气能热水器售后服务电话号码
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