乐创冰柜全国售后服务平台电话号码多少
乐创冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
要注意的是:
1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;
2、此售后服务政策从2015年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;
3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;
4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
5、包修凭证:全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
8、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件坏，则不收取维修费、上门费和主件配件费，但收取已坏非主件配件费;
9、已发生维修服务的产品，如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。
一、保修期限
1. 乐创冰柜产品享有一年免费保修期，自购买日期起计算。超过一年的修理服务将收取一定费用。
2. 以下情况不在保修范围内:人为损坏、自然灾害、不正常使用等。
二、保修服务
1. 在保修期内，如产品出现故障，请您拨打乐创冰柜售后服务热线，我们将为您提供上门维修服务。
2. 为了确保您的权益，我们会派遣经过专业培训的维修人员进行维修，乐创冰柜维修人员会携带工作证件和专业维修工具。
3. 如需更换零部件，我们将提供原厂零部件，并提供三个月的质保期。
4. 如因产品质量问题导致无法修复，我们将提供免费更换新产品或全额退款的服务。
三、保修注意事项
1. 在保修期内，请您妥善保管购买凭证、保修卡以及其他相关文件。在需要维修时，我们可能会要求您提供这些文件作为凭证。
2. 请勿私自拆卸、修理乐创冰柜产品，以免造成二次损坏，影响保修服务。
3. 乐创冰柜产品在运输、安装、使用过程中，请您注意操作规范，避免人为损坏。
4. 如需延长保修期限，我们提供延长保修服务，具体费用和服务内容，请咨询乐创冰柜售后服务热线。
四、售后服务
1. 乐创冰柜售后服务热线为您提供全天候服务，您可以随时拨打电话咨询问题或预约维修服务。
2. 如有特殊情况无法通过电话解决问题，我们将派遣专业人员上门服务。
3. 为了提高服务质量，我们会定期进行用户满意度调查，您的反馈对我们非常重要。
一、组织严密，机构建全:
1、公司设有专职服务中心和专职服务人员:
服务中心属销售部，专职人员由技术熟练，作风严谨的同志担任。在接到用户服务信息后，本省24小时，外省48小时服务到位。
2、维修人员到岗后，排除故障不过夜，待故障排除后正常运行五个小时以上，维修人员方可离开。
二、严格执行合同中的服务条款，售出产品保修期一年，实行“三包”，对超过保修期的产品，服务渠道永远畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户不带疑问，产品不带故障，服务随叫随到。
三、不断了解用户意见，把用户反馈的信息做为改进产品性能、产品的重要来源。产品安装在哪里，服务信息反馈就跟到哪里。建立服务网络，经常与用户取得联系，不断指导用户正确保养和使用设备，预防故障的发生。
四、严格执行公司服务和制度:
1、服务人员态度、服务周到、技术熟练、作风过硬。
2、服务人员不给用户乱摆派、乱收费、不给用户增添任何麻烦和负担。规定之外的费用一律不许收取。
3、认真填写服务用户意见反馈表，对用户的每一条意见都认真对待，及时答复。
产品出厂合格率，顾客满意率。
三包认证:
用户所购买奥克斯冰柜公司的产品均实行三包:
1、冰柜主机终身保修、配件保修一年。
2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。
3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。
声明:
1、公司产品由保险公司承担保险
2、由技术总局、定点生产冰柜大型企业
3、本产品通过ISO9001体系认证企业
4、产品提供终身保修、免费安装
5、本公司生产的产品均为节能环保冰柜、如不环保、不节能、退货、法律公正、包赔保切损失
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