集雪冰柜各区维修服务联系电话
集雪冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
一、服务便捷程度:
- 全国700多个特约维修网点覆盖600多个城市
二、集雪产品质量保证:
- 售出产品7天内质量问题可免费退机 -- 100%
- 售出产品15天内质量问题可免费换机 -- 100%
三、服务时效:
- 1个工作日内修妥的送修机(冰柜) -- 90%
- 6个工作日内修妥（视听产品及显示器） -- 90%
- 7个工作日修妥（冰柜产品） -- 90%
四、维修价格:
五、以维修站公布价格为准，同时接受当地物价部门监督 -- 100%
上门服务:
六、保修期内免费对所有冰柜提供上门服务 -- 100%
- 市区24小时内上门
- 郊区48小时内上门
- 没有维修站的城市全部提供异地上门，72小时内上门
七、上门调试:
顾客购买冰柜后如有需要可提供免费上门调试 -- 100%
八、保修条例:
1、在保修期内，凡经本公司特约维修站人员确认为正常使用情况下，由于制造过程或零配件损坏 /失灵所引致之故障，您都将获得免费保修服务。
2、此免费服务包括免劳务费及零件费。
3、集雪维修站提供的“三个月保证”。即经集雪特约维修站维修的电器如在维修后三个月内出现同样的问题，您将获得免费保修服务，包括免劳务费及零件费。
4、在未设有特约维修站之乡镇及农村，在保修期内如有需要，同样通过异地上门（冰柜产品）得到上门保修服务。
5、用户请保留产品保修证。
6、维修时请携同专用保修证及发票正本。
7、专用保修证若经涂改即作废。
8、专用保修证须联同发票正本使用方为有效。
9、免费服务不包括需时常更换的易耗零配件，辅助装置，运输费及维修人员上门服务费。
一、保修流程
在享受到集雪冰柜提供的保修服务前，消费者需要了解并遵守以下保修流程:
1. 联系售后服务中心:发现产品故障后，消费者应立即联系集雪冰柜的售后服务中心，提供详细的故障描述和产品信息。售后服务中心将根据故障情况为消费者提供相应的解决方案。
2. 维修预约:售后服务中心确定需要进行维修的情况下，将与消费者协商维修时间和地点，安排专业的维修人员前往现场进行维修。
3. 维修过程:维修人员在现场对产品进行维修，如果需要更换零部件，将使用原装配件进行更换，以确保产品的质量和性能。
4. 维修结果确认:维修完成后，消费者应与维修人员一起检查产品的维修情况，确认产品的质量和性能是否恢复正常。如有任何问题，应及时向维修人员提出。
5. 保修证明:在维修完成并确认无误后，消费者将获得一份保修证明，该证明将作为后续维修和保修服务的凭证，消费者应妥善保管。
二、售后服务
集雪冰柜一直以来都以用户至上的理念为消费者提供周到的售后服务。在享受到保修服务的同时，消费者还可以获得集雪提供的以下售后服务:
2. 定期维护:集雪冰柜建议消费者定期对产品进行维护和清洁，以保证产品的正常使用和延长使用寿命。消费者可以选择集雪提供的定期维护服务，由专业的售后人员为您提供上门维护服务。
3. 售后投诉:如果消费者对集雪冰柜的产品或售后服务有任何不满或投诉，可以通过集雪官方网站或客服热线进行投诉，并将得到及时的处理和解决。
三、注意事项
在享受集雪冰柜的保修服务时，消费者需要注意以下事项:
1.保修凭证:购买集雪冰柜时，消费者需要妥善保管好购买凭证，如发票、保修卡等，以便在需要保修时提供给售后服务中心。
2.保修范围:消费者在享受保修服务时，需要明确保修范围和费用。对于不在保修范围内的故障或人为损坏，消费者需要自行承担相应的费用。
3.保养维护:为了延长集雪冰柜的使用寿命，消费者需要定期进行保养和维护，如清洁、更换滤网等。如果消费者未按照使用说明书的要求进行保养，可能会影响保修服务的有效性。
4.保修时效:集雪冰柜的保修时效是按照维修开始的时间计算，而不是按照故障发生的时间计算。因此，消费者在发现故障时应尽快联系售后服务中心，以免超过保修期限。
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