宏祥冰柜总部售后服务客户热线号码多少
宏祥冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
宏祥产品维修收费标准:
1、首先该机是否属于包修期内的冰柜，如是包修期内的冰柜，应按包修期内的有关条例执行，若包修期外的冰柜，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。
2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以冰柜出厂的外机编号为准，都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。
3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。
4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。
6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。
7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
免费保修规定:
1.产品保修期从购机之日起开始计算。在保修期内，用户持有效保修凭证方可获免费保修待遇。
2.用户持保修凭证要求提供维修服务时，不得以用户未及时投保为由，拒绝维修或在保修期内收取维修费用。
3.对于降价销售的商品机（以发票为准）不退不换，降价部位和外观不予保修，只对性能故障承担保修责任。
4.若用户提出需要二次移机的，按收费标准收取服务费，服务费为30元/次（不含运输费））。
5.对于移机中需要另外增加材料的（如:用户产品购买时的价格不含该材料），则将收取相应材料费用。
一、保修范围
宏祥冰柜的保修范围包括产品的质量问题和故障的排除，具体包括但不限于以下情况:
1. 生产制造过程中的质量问题，如产品的外观缺陷、零部件的损坏等；
2. 产品在运输过程中受到损坏或者损失；
3. 产品在正常使用过程中发生的故障，例如电器元件的损坏、电路故障等。
需要注意的是，保修范围不包括以下情况:
1. 产品在使用过程中出现的人为损坏，例如故意损坏、不当使用等；
2. 产品的正常磨损和使用寿命到期而产生的故障；
3. 产品使用不当或违反使用说明书而导致的故障。
二、、保修流程
在遇到冰柜故障时，消费者可以通过以下方式进行保修申请:
1. 通过宏祥官方网站或手机应用软件提交保修申请，填写相关信息并上传购买凭证和产品故障照片；
2. 拨打宏祥冰柜售后服务热线，提供产品信息和故障描述，工作人员将为您登记并指导下一步操作；
3. 前往当地的宏祥冰柜专卖店或服务中心，凭购买凭证和产品进行保修申请。
无论通过哪种方式进行保修申请，消费者都需要提供购买凭证和产品相关信息，以便宏祥冰柜能够准确判断产品的保修期限和故障情况。
三、保修责任
宏祥冰柜对于保修期内的产品故障负有维修责任，具体包括以下内容:
1. 免费提供维修服务，包括更换损坏的零部件、维修电路等；
2. 如果产品无法修复，宏祥冰柜将提供免费更换同型号或者同等价值的新产品；
3. 在维修过程中，宏祥冰柜将提供相应的人工服务，确保产品的正常使用。
需要注意的是，保修责任不包括以下情况:
1. 损坏的配件和零部件超过保修范围；
2. 非宏祥冰柜授权的维修人员进行的维修或改装导致的故障；
3. 因天灾、人祸或其他不可抗力原因导致的产品损坏。
四、其他注意事项
在享受宏祥冰柜保修服务的过程中，消费者需要注意以下事项:
1. 在购买产品时，务必保留好购买凭证和产品相关资料，以备后续保修申请使用；
2. 在使用冰柜产品时，务必按照使用说明书进行正确操作，避免人为损坏导致的故障；
3. 如果产品需要进行维修或更换，建议选择宏祥冰柜授权的售后服务中心或者专业维修人员进行操作，以确保维修质量。
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