卡鼎冰柜总部售后服务中心热线号码多少
卡鼎冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
卡鼎冰柜保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
5、 处理品、已超过包修期的产品；
非卡鼎电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证；
②三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
⑥因不可抗力造成损害的；
⑦非卡鼎服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按卡鼎公司规定的收费指导价格标准执行。
第一章 售后服务概述
1.1 售后服务范围:本规定适用于卡鼎冰柜产品售后服务，包括但不限于维修、更换、退货等。
1.2 售后服务时间:我们的售后服务时间为每周七天，每天24小时，您可随时联系我们的客服人员。
1.3 售后服务渠道:您可通过以下方式联系我们的售后服务团队:电话、短信、邮件、在线客服等。
第二章 产品保修政策
2.1 保修期限:卡鼎冰柜产品均享有一定的保修期限，具体期限以您购买时所附的保修卡或合同为准。
2.2 保修范围:在保修期内，若产品出现非人为损坏或质量问题，我们将提供免费的维修、更换服务。
2.3 保修条件:为了保障您的权益，如需享受保修服务，您需要在保修期限内，凭有效的购买凭证和保修卡或合同向我们提出申请。
2.4 保修流程:在保修期内，若产品出现问题，请您及时联系我们的售后服务团队，我们会为您提供详细的保修流程指导。
第三章 非保修产品维修服务
3.1 非保修产品维修服务范围:对于已超过保修期限的产品或因人为损坏而导致的问题，我们提供有偿的维修服务。
3.2 维修费用:非保修产品的维修费用将根据具体情况进行评估，并向您明确说明维修费用及维修所需时间。
3.3 维修时限:我们将在接受您的维修申请后尽快安排维修人员进行维修，具体维修时限将根据产品故障情况而定。
第四章 退货政策
4.1 退货条件:若您对购买的卡鼎冰柜产品不满意，可在退货期限内提出退货申请。退货期限以购买时所附的退货条款为准。
4.2 退货流程:请您在退货期限内，凭有效的购买凭证和退货条款向我们提出退货申请。我们将尽快处理您的退货申请，并在退货审核通过后进行退款处理。
4.3 退货费用:若退货原因非产品质量问题，退货费用将由您承担。
第五章 售后服务承诺
5.1 优质服务:我们承诺为您提供优质的售后服务，确保您的权益得到充分保障。
5.2 快速响应:我们将在接到您的售后服务申请后，尽快安排专业人员进行处理，并在最短时间内给予您满意的答复。
5.3 保密原则:我们将严格遵守保密原则，对您的个人信息和售后服务相关信息进行保密处理。
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