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本产品三包服务规定
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国本产品质量法》以及《部
分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买东贝家电本产品后按照如下规定
享受三包服务服务。
1.1 三包服务开始日期
本产品三包服务以购机发票的日期作为起始日期。无购机发票时，以销售凭证/销售合同的
日期作为起始日期。无购机发票及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的后一天
作为三包服务的起始日期。无以上凭证的本产品，因无从核实购买事实/本产品真实信息，
您将无法享受商家三包服务。
1.2 三包服务凭证
三包服务凭证包括购机发票、销售凭证（线上品牌旗/品牌方合作电商平台自营店/品
牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同。
一、保修流程
1. 在产品出现故障时，消费者可以通过以下方式申请保修服务:
（2）在线申请保修服务:在东贝官方网站或手机APP上填写保修申请表，提交相关信息后，售后服务人员将尽快联系您。
2. 在申请保修服务时，消费者需要提供以下信息:
（1）产品购买凭证:包括购买发票、保修卡等。
（2）产品型号和序列号:可以在产品包装盒或产品本体上找到。
（3）故障描述:尽可能详细地描述产品故障情况，以便售后服务人员更好地了解问题。
3. 售后服务人员将根据故障情况、产品保修期限等因素，为消费者提供免费维修或更换的服务。
二、保修有效凭证的注意事项
1.保管凭证:购买东贝冰柜产品后，请妥善保管好保修有效凭证，防止丢失。丢失保修有效凭证可能会导致无法享受保修服务。
2.凭证完整:在使用保修有效凭证时，请确保凭证的信息完整清晰可读，如购买日期、产品型号、序列号等。任何涂改或不完整的凭证将无法获得保修服务。
3.保修期限:根据东贝冰柜的保修政策，不同的产品享有不同的保修期限。请在保修期限内享受保修服务，过期将无法获得免费维修或更换。
4.保修范围:根据东贝冰柜的保修政策，不同的产品享有不同的保修范围。请仔细阅读保修条款，了解保修范围，以免产生不必要的误解。
5.保修维修:在享受保修服务时，请务必联系东贝冰柜授权售后服务中心或者指定的维修网点。私自修理或拆解产品可能会导致保修失效。
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