劳特冰柜统一售后服务全市电话
劳特冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
售后维修注意事项:
1.选择厂家售后服务，让维修人员提供精准价目表，和官方售后核实
2.维修人员上门后，尽量全程跟随，看清维修师傅的步骤。
3.在维修结束后要索要和保留家电的维修记录。
4.如果维修人员收取上门费，也可以直接与官方售后核实，一些厂商在三包期内是不允许收取上门费的。
5.结算时，要记得索取结算清单（切记更换了哪些零部件要写清楚）与收据或发票
补充说明
1、包外配件收费服务后包修承诺:就更换过的配件服务单等有效凭证，自维修之日起可以包修三个月；
2、服务过程中，未换件、未拆机的只收取上门费、超出服务范围的收取远程费；
3、一、二、四项服务项目为辅助项目仅部分区域提供，具体以相关地区服务能力为准；
4、以上服务内容均由本公司经过专业技术技能培训的服务人员进行操作，如非本公司人员本公司不承担由服务导致的相关财产损失和安全事故；
5、为了保证安装质量和冰柜的安全使用，建议用户选用本公司的安装辅材辅件，本公司不承担任何用户自购件本身质量而引发的质量/安全事故责任；
6、如需预约服务、问题咨询、反馈投诉请致电。
7、本标准自2022年1月1日开始执行，后期如有更新以最新版本为准。
一、产品质量保证
1. 劳特冰柜产品均经过严格的质量检测，确保产品在正常使用情况下性能稳定可靠。在您购买产品后的一年内，若产品出现非人为损坏的质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。
2. 若产品出现人为损坏或超出质保期限，我们将收取一定的维修费用，具体费用根据产品类型和维修情况而定。我们将提供明确的维修费用清单，并在维修前征得您的同意。
3. 为了保护您的权益，购买时请务必保留好购买凭证、保修卡等相关文件，以便日后维修时提供有效证明。
二、售后服务渠道
1. 在购买劳特冰柜产品后，若需要售后服务，请您及时拨打我们的服务热线或登录我们的官方网站进行服务申请。我们将及时为您安排专业的售后人员进行处理。
2. 若您所在地区没有劳特冰柜授权的售后服务中心，我们将安排物流人员上门取件或寄送备件，以便进行产品的维修或更换。
三、维修周期
1. 在您申请售后服务后，我们将在24小时内与您取得联系，并安排售后人员上门服务或提供维修方案。
2. 维修周期根据产品故障情况而定，一般在收到维修申请后的3-7个工作日内完成维修。若因特殊原因导致维修周期延长，我们将与您保持沟通，并尽快解决问题。
四、售后服务范围
1. 在产品质保期内，我们将提供免费的维修和更换服务，包括故障检测、零部件更换等。
2. 质保期外的维修服务，我们将收取一定的维修费用，并提供维修报告和发票。
五、售后服务承诺
1. 我们的售后服务团队由经过专业培训的维修人员组成，具备丰富的维修经验和专业知识，以确保您的问题能够得到及时、有效的解决。
2. 我们承诺在售后服务过程中，严格遵守诚实、公正、透明的原则，确保您的权益得到最大限度的保护。
3. 在与您的沟通过程中，我们将始终保持耐心、友好的态度，积极解答您的问题，并提供专业的建议和意见。
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