华尔小鹏冰柜各区售后服务平台电话号码
华尔小鹏冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
1、服务承诺
①全国免费服务热线——，全年365天24小时随时听候您的召唤。
②30分钟内响应预约上门服务。
③市区8小时内服务到位，市郊12小时内服务到位，远郊24小时内服务到位。
④免费指导安装，免费操作培训，免费维修技术培训。
⑤完工验收后相关图纸、说明书、包修卡等技术资料免费移交。
⑥冰柜项目建档，进行定期维修服务跟踪、回访，随时解决冰柜上出现的问题。
3、“三包”有效期
根据国家相关法律、法规的规定， “三包”有效期计算方法如下:自购机发票开具之日起计算或自设备出厂日期起计算。
4、“三包”凭证
①购机发票或者其他有效购机凭证；
②包修卡；
③机身条形码。
5、三包期内不属于免费维修的范围
属下列情况之一者，不实行“三包”，但是可以实行收费修理:
①、产品因使用、维护、保管不当造成损坏的；
②、非承担三包修理者拆动造成损坏的；
③、无三包凭证及有效发票的；
④、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
⑤、因不可抗拒力造成损坏的。
6、超过“三包”期的收费问题
在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的，消费者凭有效发票享受免费维修服务。超过“三包”有效期或“三包”责任范围的，按照规定的收费标准收费服务。
一、保修期限
1. 华尔小鹏冰柜的所有产品均享有一年的免费保修期。保修期限从购买日期开始计算。
2. 部分特定产品可能享有延长保修期的权益，具体以产品随附的保修卡或官方公告为准。
二、保修范围
1. 华尔小鹏冰柜保修卡涵盖因产品本身质量问题而导致的故障、损坏等。
2. 保修范围包括但不限于电器元件故障、电路故障、机械故障等。如果您在使用中遇到以上问题，请及时联系我们的售后服务中心。
三、保修服务流程
1. 如果您在使用华尔小鹏冰柜产品时出现故障或损坏，请先阅读产品说明书，查看是否可以自行解决问题。
2. 如果问题无法自行解决，请联系我们的售后服务中心，提供详细的故障描述，并提供购买凭证、保修卡等相关信息。
3. 我们的售后服务中心将根据您提供的信息，判断是否属于保修范围，并为您提供进一步的指导和服务。
4. 如果故障属于保修范围内，我们将为您提供免费的维修服务。如需更换零部件，我们将根据实际情况决定是否收取相应费用。
5. 如果故障超出保修范围或因人为损坏导致，我们将为您提供有偿的维修服务，费用将根据实际情况进行评估。
四、保修条款
1. 保修期内，华尔小鹏冰柜将对产品进行免费的维修服务，但不包括人为损坏、意外事故、自然灾害等原因导致的损坏。
2. 保修期内，如需更换零部件，我们将提供原厂零部件或经过认证的替代零部件。替代零部件将具备与原厂零部件相同的性能和质量。
3. 请您妥善保管购买凭证、保修卡等相关凭证，以便在需要时提供相应的证明。
4. 若需退货、退款或换货，请参考华尔小鹏冰柜的退货政策和相关规定。
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