雷雪冰柜维修服务查询电话
雷雪冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
雷雪产品服务特色:
上门3 项领跑:小家电行业首推、包内上门免费、上门覆盖率高达98% 。
服务6 维体验:即时维修、服务透明、十必做服务、三免活动、专业指导、回访关怀。
网络5 大特色:自建模式、非营利运营、雷雪用户专享、全国联保、网点2000余个城乡覆盖。
一、不属于保修范围产品的服务收费问题
1、整机免费保修期超过一年或“三包期”外的产品服务属于有偿服务范围，工程师在上门时需收取上门费、检修费和备件费。
2、整机超过三包有效期，但主要部件仍在三包有效期，主要部件发生性能故障的，不得收取备件费、检修费。
二、维修后的保修期
超过保修期的产品维修后，应保证修理后产品正常使用90日以上，如在90 日内出现故障，不收取检修费用。属于同一故障部件问题，不收取备件费用，不同故障备件需收取相关备件费用。
三、用户投保注意事项
1、若用户需要办理产品保修事宜，可由经销商予以协助办理。或用户凭购机凭证及保修单到所属区域雷雪授权服务部办理保修手续（也可以挂号信形式邮寄至雷雪服务部）。
服务部必须认真填写保修单各项内容，核对各项内容无误后，加盖保修章。
2、办理用户投保手续严禁收取用户任何费用。
一、保修范围
1. 雷雪冰柜产品保修范围包括但不限于以下情况:
（1）产品内部零部件出现制造缺陷，导致产品无法正常使用；
（2）产品在正常使用过程中出现非人为损坏，如电路故障、短路等；
（3）产品在正常使用过程中发生功能失效、性能下降等问题；
（4）产品在正常使用过程中出现松动、脱落等质量问题。
二、保修注意事项
1. 请您在使用雷雪冰柜产品前仔细阅读产品说明书，并按照说明书中的要求正确使用和保养产品。
2. 如需保修服务，请妥善保管购买凭证，以便在需要时提供给售后服务中心。
3. 请勿私自拆卸或改动产品，以免影响保修服务的有效性。
4. 如需退货或更换产品，请您在保修期限内联系销售商或我们的客服人员，按照相关规定进行操作。
三、保修凭证
1. 为了享受保修服务，请您妥善保管产品的购买凭证，并在保修期内出示给我们。
2. 购买凭证应包括产品的购买日期、购买地点、产品型号、序列号等信息。
3. 如无法提供购买凭证，我们将无法提供免费保修服务，请您理解。
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