萨琪亚冰柜售后服务平台电话号码多少
萨琪亚冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
承诺时限:
A.以同型号良品进行更换的承诺时限:自收到故障产品之日起3个工作日内;
B.对原产品进行维修的承诺时限:自收到故障产品之日起7个工作日内。
3.产品保修后,其保修期仍延续原产品的保修期。
3.萨琪亚(冰柜)产品有偿维修服务规定
3.1.萨琪亚(冰柜)产品超出花尽公司所规定的保修期限或因消费者未依据产品使用说明书或未依据说明书所指示的电脑工作环境使用、维护、保管所导致的故障和损坏,消费者可以选择有偿维修服务。
3.维修方式(以下两种方式可供消费者选择)
3.1.以同型号良品进行更换,若无同型号良品,则以不低于原产品性能的同系列产品进行更换;
3.对原产品进行维修。
3.3.有偿维修服务的承诺时限:自收到故障产品之日起7个工作日内。
3.4.有偿维修后所更换的部件的保修期限为:3个月(只针对所更换的部件进行免费保修)。
3.5.维修费用以花尽公司确定的数额为准。
4.萨琪亚(冰柜)产品实行全国范围联保。无论您在中华人民共和国境内(不包括港、澳、台地区)任何地方购买我司萨琪亚(冰柜)大陆行货产品,在使用过程出现因厂方原因造成的质量问题,均可在萨琪亚(冰柜)服务中心获得保修服务或有偿维修服务。
一、保修期限
1. 萨琪亚冰柜产品的保修期限为自您购买之日起,按照国家相关规定执行。具体保修期限请参考产品说明书或官方网站公布的信息。
2. 在保修期限内,如果产品出现质量问题,您可凭购买凭证和有效保修卡,享受免费维修或更换服务。
二、保修范围
1. 萨琪亚冰柜产品的保修范围包括由于材料、工艺或制造缺陷引起的故障和损坏。
2. 保修范围不包括以下情况:
(1)非正常使用或不当使用导致的故障和损坏;
(2)意外事故、自然灾害等不可抗力因素引起的故障和损坏;
(3)未经授权的拆卸、修理等人为因素引起的故障和损坏;
(4)产品外观损坏、轻微划痕等不影响正常使用的情况。
三、保修流程
1. 如发现产品故障,请您及时拨打萨琪亚冰柜官方售后服务热线,我们将为您提供进一步的指导和支持。
2. 在保修期内,如果问题无法通过电话指导解决,我们将为您提供上门服务或指定维修点服务。
3. 在享受保修服务时,请您提供有效的购买凭证和保修卡,并保持产品原状,以便我们进行检查和维修。
四、保修责任
1. 在保修期内,萨琪亚冰柜将对出现质量问题的产品进行免费维修或更换。
2. 如果产品需要更换零部件或整机,萨琪亚冰柜将按照原有规格和配置为您提供维修或更换服务。
3. 如产品已停产或不再生产,萨琪亚冰柜将提供相应的替代方案或者退还您购买产品的金额。
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