东洋冰柜统一售后服务查询电话号码多少
东洋冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
要注意的是:
1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;
2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;
3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;
4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
5、包修凭证:全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
8、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件坏，则不收取维修费、上门费和主件配件费，但收取已坏非主件配件费;
9、已发生维修服务的产品，如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。
更重要的是，东洋产品的全国售后服务电话，当您的东洋冰柜出现故障时就能够拨打这一电话热线进行相关咨询。此外，在东洋官网，您还可以根据提示选择您需要报修的产品，然后在线提交包修申请。最后，还是要再度真诚地提醒东洋冰柜的消费者们，一定要保存好购机发票和产品包修单等有效凭证，不然将无法享受产品免费包修的权益哦。
一、保修流程
1. 在购买东洋冰柜产品后，用户需将产品序列号及购买凭证信息登记至东洋官方网站或拨打东洋客服热线进行登记。
2. 在保修期内，如遇到产品故障或问题，用户可拨打东洋客服热线或登录东洋官方网站在线提交保修申请。
3. 东洋客服将根据用户提供的故障信息进行初步判断，并协助用户解决常见问题，以节省用户的时间和精力。
4. 对于无法通过电话或在线解决的问题，东洋将安排专业维修人员上门服务。用户需提供购买东洋冰柜产品时所附带的保修卡、购买凭证等相关证据。
5. 维修人员将在接到服务请求后的48小时内与用户联系，并协商具体的上门维修时间。
6. 在保修期内，用户享受免费维修、更换零部件或整机的权益。若维修所需零部件暂时缺货，我们将尽快补充，并与用户沟通维修进展。
7. 维修完成后，用户可在东洋官方网站或通过短信、邮件等方式获取维修报告及保修证明。
二、保修提醒
1. 购买东洋冰柜产品时，请务必保留购买凭证和保修卡等相关凭证，以便于日后的保修服务。
2. 在使用东洋冰柜产品时，请务必按照产品说明书要求正确操作和维护，以避免因错误使用而导致的故障。
3. 在接受维修服务时，请与维修人员核对维修单上的维修项目、零部件更换情况等，确保维修结果符合预期。
4. 若在保修期满后遇到故障问题，用户可选择继续享受维修服务，但需自行承担相关费用。
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