铭雪冰柜各区售后服务人工热线
铭雪冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
一、服务便捷程度:
- 全国700多个特约维修网点覆盖600多个城市
二、铭雪产品质量保证:
- 售出产品7天内质量问题可免费退机 -- 100%
- 售出产品15天内质量问题可免费换机 -- 100%
三、服务时效:
- 1个工作日内修妥的送修机(冰柜) -- 90%
- 6个工作日内修妥（视听产品及显示器） -- 90%
- 7个工作日修妥（冰柜产品） -- 90%
四、维修价格:
五、以维修站公布价格为准，同时接受当地物价部门监督 -- 100%
上门服务:
六、保修期内免费对所有冰柜提供上门服务 -- 100%
- 市区24小时内上门
- 郊区48小时内上门
- 没有维修站的城市全部提供异地上门，72小时内上门
七、上门调试:
顾客购买冰柜后如有需要可提供免费上门调试 -- 100%
八、保修条例:
1、在保修期内，凡经本公司特约维修站人员确认为正常使用情况下，由于制造过程或零配件损坏 /失灵所引致之故障，您都将获得免费保修服务。
2、此免费服务包括免劳务费及零件费。
3、铭雪维修站提供的“三个月保证”。即经铭雪特约维修站维修的电器如在维修后三个月内出现同样的问题，您将获得免费保修服务，包括免劳务费及零件费。
4、在未设有特约维修站之乡镇及农村，在保修期内如有需要，同样通过异地上门（冰柜产品）得到上门保修服务。
5、用户请保留产品保修证。
6、维修时请携同专用保修证及发票正本。
7、专用保修证若经涂改即作废。
8、专用保修证须联同发票正本使用方为有效。
9、免费服务不包括需时常更换的易耗零配件，辅助装置，运输费及维修人员上门服务费。
一、售后服务范围
1. 铭雪冰柜售后服务范围包括冰柜质量问题的维修、更换以及退货等。具体冰柜售后服务范围请参考冰柜购买时的售后保修。
2. 如需享受铭雪冰柜的售后服务，请您务必携带有效的购买凭证（如发票、保修等）以及冰柜本身到指定的服务站点。
3. 铭雪冰柜的售后服务仅针对正规渠道销售的冰柜，若购买的冰柜存在质量问题，请您及时与我们联系。
二、保修政策
1. 铭雪冰柜的保修期限根据具体冰柜的不同而有所差异，请您详细阅读冰柜购买时的售后保修上的说明。
2. 在保修期内，若冰柜出现非人为损坏的质量问题，我们将免费为您提供维修或更换服务。但需注意的是，保修范围不包括由意外事故、人为损坏、自行拆修等情况引起的问题。
3. 若冰柜在保修期外出现问题，我们将根据具体情况提供有偿维修服务。具体费用将根据冰柜类型、故障情况等因素进行评估。
三、售后服务流程
1. 您在购买铭雪冰柜后，若发现冰柜存在质量问题，请您及时联系我们的客服中心或者将冰柜携带到指定的服务站点。
2. 我们的客服人员将为您提供详细的售后服务咨询，并根据您的情况为您提供最合适的解决方案。
3. 若需要将冰柜送往服务站点进行维修，您可以选择邮寄或亲自送至指定地点。我们将尽快为您进行维修，并及时与您沟通维修进展。
4. 维修完成后，我们将通过短信、电话等方式通知您取回维修好的冰柜。请您在收到通知后及时前往取件，如有特殊情况，请提前与我们联系，以便做好相应安排。
5. 若冰柜需要更换，我们将根据具体情况为您提供新的冰柜。请您在收到新冰柜后认真核对，如有问题，请及时与我们联系。
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