稚乐冰柜维修服务客户电话号码
稚乐冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
1、有限保修条款:
< 自售出之日起,稚乐产品保修一年。保修期满后将根据客户的要求实行有偿服务。
< 客户购机时须填写保修凭证(一式三联)并保留保修凭证的“客户留存联”,保修时须出示保修凭证,以确认产品保修期仍然有效。
< 在保修期内凡属产品本身质量引起的故障,客户凭购机凭证和保修凭证到本公司在当地的销售服务商处实行免费修理。
< 客户因遗失保修凭证无法证明产品保修期限的,则按产品出厂日期推算保修有效期。
< 对于属非保修范围的产品将实行收费服务,收费项目为:修理费+配件费。
< 冰柜、外框、台面绒布属易耗品,如需要维修更换则费用由客户自理。
以下情况属于非保修范围,实行有偿服务:
< 超过保修有效期的。
< 保修凭证上填写的内容与所修理的机器不符或私自涂改的。
< 产品机身编号被更改或去除的。
< 客户因搬运、安装、使用、维护、保管不当而造成损坏的。
< 自己修理、改装或非本公司授权人员拆动修理造成损坏的。
< 因产品使用环境条件,如电源、温度、湿度、等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏和损失。
< 因不可抗力造成损坏的。
一、售后服务的范围
稚乐公司承诺为消费者提供全面的售后服务,包括冰柜质量问题的退换货、维修和保修等。无论是冰柜在保修期内还是超出保修期,稚乐都将竭诚为消费者提供优质的售后服务。
二、冰柜质量问题的退换货
如果消费者在购买稚乐冰柜后发现冰柜存在质量问题,消费者可以凭购买凭证和冰柜保修到指定的稚乐售后服务中心申请退换货。在保修期内,稚乐将提供免费的退换货服务,并承担相关的运费。
在申请退换货时,消费者需要注意以下几点:
1. 凭证和保修的有效性:消费者在申请退换货时需要出示购买凭证和冰柜保修,确保其有效性。
2. 冰柜完好无损:消费者在退换货时需要保证冰柜完好无损,包括冰柜外观和配件的完整性。
3. 退换货申请时限:消费者在发现冰柜质量问题后,需在规定的时间内申请退换货,具体时间可咨询稚乐售后服务中心。
三、冰柜的维修服务
对于超出保修期的冰柜或非质量问题,消费者可以选择冰柜维修服务。稚乐售后服务中心将提供专业的维修技术人员和设备,以确保冰柜能够得到及时和有效的维修。
在申请冰柜维修服务时,消费者需要注意以下几点:
1. 维修费用和费用结算方式:消费者在申请维修服务前需要了解维修费用以及费用结算方式,以便做出合理的选择。
2. 维修时限和维修保修期:消费者需要了解维修的预计时限和维修后的保修期,以便做好相应的安排和预期。
四、冰柜的保修服务
稚乐公司为消费者提供保修服务,保修期限根据不同的冰柜类型和购买渠道而有所不同。在保修期内,如果冰柜出现故障或质量问题,消费者可以享受免费的维修或更换服务。
在享受冰柜保修服务时,消费者需要注意以下几点:
1. 保修期限和保修范围:消费者需要了解冰柜的保修期限和保修范围,确保自己的权益得到保障。
2. 保修有效性和保修:消费者在享受保修服务时,需要确保保修的有效性,并按照要求填写相关信息。
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