五洲伯乐冰柜统一售后服务商家电话号码多少
五洲伯乐冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
免费保修服务注意事项:
正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费 ;
1.整机免费保修一年(保修时间以发票为准) ;
2.本保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ;
3.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
4.保修的客户须出示购买该电器之发票,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效 ;
5 .产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证。
费用说明:
1、师傅上门后若因顾客原因取消服务,需收取30元的上门空跑费,就是点师傅的油钱,希望您能理解。
2、此帖子中出现的项目价格不作为收费依据,更不是实际成交价格,实际成交价由师傅出示的统一收费标准为准。
3、由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修,可全额退还预付款,不收取任何费用。
4、私下与工程师联系服务,所出一且问题(财产安全、人身安全等)与公司无关;
5、除本次用,公司严令禁止工程师私下收取额外费用,如有发生,请直接拨打官方客服电话进行投诉
6、由安装引起的故障保修30天,由维修引起的故障保修90天,在保修期内出现相同故障免费维修,并提供正规保修卡
二、适用范围
本条例适用于所有购买并使用五洲伯乐冰柜产品的消费者。
三、保修期限
1. 五洲伯乐冰柜产品的保修期限为自购买之日起,计算12个月。
2. 若产品所在国家或地区有特殊规定,以当地政策为准。
四、保修服务内容
1. 五洲伯乐将为消费者提供免费的保修服务,包括故障检测、维修、更换零部件等。
2. 若产品无法修复,五洲伯乐将提供免费更换同款或者同等价位的新产品。
3. 在保修期内,五洲伯乐将提供免费上门服务,减少消费者的不便。
五、保修流程
1. 消费者在购买五洲伯乐冰柜产品后,请妥善保留购买凭证,包括发票、保修卡等。
2. 若产品出现故障,消费者可通过以下方式申请保修:
a. 拨打五洲伯乐客服热线,提供相关信息并描述故障情况,五洲伯乐客服将为您提供进一步的指导。
b. 登录五洲伯乐官方网站或使用五洲伯乐官方APP,在售后服务模块中提交保修申请。
c. 将故障产品送往五洲伯乐授权维修点进行保修。
3. 五洲伯乐将根据故障情况和保修申请的方式,确定保修方式和时间,并及时通知消费者。
六、保修的限制和免责条款
1. 以下情况不在保修范围内:
a. 产品超过保修期限。
b. 产品因消费者未按照使用说明书操作而导致的故障。
c. 产品因意外事故、自然灾害等不可抗力因素导致的故障。
d. 产品因未经授权的拆解、维修服务导致的故障。
e. 产品因消费者私自更换零部件导致的故障。
2. 若产品在保修期内进行过非正常维修,五洲伯乐将有权取消其保修资格。
3. 若产品需要更换零部件,五洲伯乐将使用原装零部件或者经过授权的替代品进行维修。
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