曦凰冰柜售后服务中心电话
曦凰冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
下列情形不属免费包修服务范围，但可实行收费修理:
（1）不能提供购机发票或其他有效购机证明的产品；
（2）超过包修期的产品；
（3）虽在包修期内但非我公司特约服务点维修而损坏的产品（包括顾客自行安装或拆卸维修的）；
（4）属包修期内因消费者使用、维护或保管不当而损坏的产品，可免费维修，但需收取零配件费用；
（5）包修卡或购机发票是经过涂改的；
（6）属包修期内但非一般家庭正常使用造成的损坏（如商用），可免费维修，但需收取配件费；
（7）属包修期内由于电源电压不稳定或超出正常电压范围（198V~242V）或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成损坏的产品，可免费维修，但需收取配件费；
（8）属包修期内因不可抗拒的自然灾害而造成损坏的产品，可免费维修，但需收取配件费。
一、保修政策的基本概念
保修是指在一定时间内，由制造商或销售商提供的产品质量问题修理或更换的承诺。消费者在购买冰柜产品时，通常会关注产品的保修期限和保修范围。曦凰冰柜为消费者提供了全面的保修服务，具体保修政策如下:
1. 保修期限:曦凰冰柜的产品保修期限为购买之日起一年内，部分高端产品的保修期限可能会有所延长，具体以产品说明书或购买合同为准。
2. 保修范围:曦凰冰柜的保修范围涵盖了产品的制造缺陷和故障，但不包括人为损坏、自然灾害、意外事故等原因造成的损坏。
3. 保修方式:消费者可以选择将产品送至曦凰冰柜指定的售后服务中心进行维修，或者拨打曦凰冰柜的售后服务热线，工作人员将为您提供进一步的帮助和指导。
二、保修有效凭证的使用方法
消费者在购买曦凰冰柜产品时，会收到一份保修有效凭证，该凭证是享受保修服务的重要依据。以下是保修有效凭证的使用方法:
1. 保修有效凭证的获取:消费者在购买曦凰冰柜产品时，销售人员会提供一份保修有效凭证，同时建议消费者妥善保管好该凭证，以免遗失。
2. 保修有效凭证的内容:保修有效凭证上会标注产品的型号、序列号、购买日期、销售商的信息等重要内容。消费者在保修期内需要使用保修服务时，需要提供这些信息给曦凰冰柜的售后服务中心或工作人员。
3. 保修有效凭证的保管:消费者在收到保修有效凭证后，应将其妥善保管，避免遗失或损坏。建议消费者可以将保修有效凭证放置在家庭档案中，或者将其拍照并保存在手机或电脑中，以备不时之需。
4. 保修有效凭证的使用时限:保修有效凭证上会标注产品的保修期限，消费者在享受保修服务时需要在保修期限内使用有效凭证。
三、常见问题解答
1. 保修有效凭证遗失怎么办？如果消费者在保修期内遗失了保修有效凭证，建议尽快联系购买渠道或曦凰冰柜的售后服务中心，提供购买时的相关信息，以便查找相关记录并提供保修服务。
2. 保修有效凭证损坏怎么办？如果消费者的保修有效凭证损坏了，可以尝试联系购买渠道或曦凰冰柜的售后服务中心，提供产品的型号、序列号、购买日期等相关信息，以便进行保修服务。
3. 保修有效凭证过期了还能享受保修服务吗？保修有效凭证上标注的保修期限是享受保修服务的时限，如果凭证过期，消费者将无法享受免费的保修服务。但是，消费者仍然可以联系曦凰冰柜的售后服务中心，了解维修的相关费用和流程。
4. 产品更换后保修有效凭证如何处理？如果消费者在保修期内将产品更换了，建议保留原有的保修有效凭证，并在更换后的产品上标注新的购买日期和更换记录，以便在需要时提供给售后服务中心。
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