万和油烟机全国售后清洗服务咨询电话号码
万和清洗保养，移机安装、一站式服务
服务收费标准
一、服务收费相关规定
1、根据万和产品保修规定，万和系列产品整机保修一年（部分保修期延长产品按其延长的保修期进行）， 产品在保修期内出现性能故障，公司为消费者免费维修，不收取任何费用；产品在保修期外出现故障，需向消费者收取相关费用。
2、保修期外向消费者收费项目:上门空跑费、检测调试费、维修服务费、配件费等。
3、维修更换的关键配件，凭配件单或《维修单》等有效凭证，自维修之日起配件可以保修三个月，维修服务费保修一个月。
4、保修期外维修换件按《各品类配件零售价格表》收取费用，并将旧件交还消费者。
5、同一机器更换两个及以上零配件，只收取一次维修服务费。
注:
a、本手册所指上门空跑费不包含远程费；其中远程费为产品保修期外上门服务路程较远所产生的费用，为不指定收费项目，如服务网点与消费者地址相距15公里及以上，服务网点可与消费者进行协商，收取每公里收费1.5元（包含15公里）的远程费；
b、维修服务费按照《万和股份各类产品保外上门维修服务收费标准》进行收取，若上门对产品未进行维修或调试，则不收取维修服务费或检测调试费，只收取上门空跑费；
c、配件收费标准严格按照本手册中规定价格标准执行；
d、本手册未体现的配件收费标准，严格按照《服务管理手册》执行；
e、消费者自行准备的辅材或配件，服务网点与消费者协商，酌情收取手工费和安装费。
二、服务收费执行要求
1、开始提供服务前，主动出示收费手册，并制定好费用预算清单和总金额，指引消费者签字确认。
2、服务完毕后，根据服务收费清单和金额，主动开具收费凭据或发票，提醒消费者妥善保管。
3、如因未按要求执行收费标准和收费要求产生的差评或投诉，公司将严格按照《服务管理手册》服务质量考核要求进行违约处理。
三、保外服务费用
万和股份各类产品保外上门维修服务收费标准
一、保修期及保修条件
1. 万和油烟机的保修期为自购买之日起一年。在保修期内，如果产品出现质量问题，消费者可享受免费维修服务。
2. 保修期内，如果产品损坏是由于人为损坏或未按照产品说明书要求使用所致，不在保修范围之内。
3. 在保修期外，万和油烟机仍提供维修服务，但需要消费者支付相应的维修费用。
二、售后服务保障
1. 万和油烟机将确保维修人员具备专业技能和丰富的维修经验，以提供高质量的售后服务。
2. 万和油烟机将提供原厂配件和优质的维修材料，以确保维修质量和持久性。
3. 万和油烟机将积极响应消费者的投诉和意见，并及时作出解决方案，以提升消费者的满意度和信任度。
三、售后服务注意事项
1. 在使用万和油烟机产品时，请仔细阅读产品说明书，并按照要求正确使用和保养产品，以减少故障和损坏的发生。
2. 如需维修或更换配件，请选择万和授权的售后服务中心或正规渠道，以确保维修质量和维修后的产品保修有效性。
3. 请妥善保管购买发票及保修凭证，以作为维修或保修的有效凭证。
四、保修注意事项
1. 请您在使用万和油烟机产品时，务必按照产品说明书中的操作指引进行正确使用和维护，以免因操作不当导致的损坏无法享受保修服务。
2. 请您妥善保管购买凭证及保修卡，以便享受保修服务时提供相关证明。
3. 万和油烟机保修规定仅适用于中国大陆地区范围内购买的产品，不包括海外购买和并行进口产品。
4. 如您对万和油烟机保修规定有任何疑问或需要了解更多信息，请随时联系我们的客户服务部门。
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