统一电器冰柜全国维修服务客服电话
统一电器冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
统一电器产品服务特色:
上门3 项领跑:小家电行业首推、包内上门免费、上门覆盖率高达98% 。
服务6 维体验:即时维修、服务透明、十必做服务、三免活动、专业指导、回访关怀。
网络5 大特色:自建模式、非营利运营、统一电器用户专享、全国联保、网点2000余个城乡覆盖。
一、不属于保修范围产品的服务收费问题
1、整机免费保修期超过一年或“三包期”外的产品服务属于有偿服务范围，工程师在上门时需收取上门费、检修费和备件费。
2、整机超过三包有效期，但主要部件仍在三包有效期，主要部件发生性能故障的，不得收取备件费、检修费。
二、维修后的保修期
超过保修期的产品维修后，应保证修理后产品正常使用90日以上，如在90 日内出现故障，不收取检修费用。属于同一故障部件问题，不收取备件费用，不同故障备件需收取相关备件费用。
三、用户投保注意事项
1、若用户需要办理产品保修事宜，可由经销商予以协助办理。或用户凭购机凭证及保修单到所属区域统一电器授权服务部办理保修手续（也可以挂号信形式邮寄至统一电器服务部）。
服务部必须认真填写保修单各项内容，核对各项内容无误后，加盖保修章。
2、办理用户投保手续严禁收取用户任何费用。
一、保修范围
1. 统一电器冰柜保修范围适用于您购买的统一电器品牌电视、冰箱、空调、洗衣机等家用电器产品。
2. 保修期限:根据国家相关法律法规规定，统一电器冰柜提供产品质量保修期限为一年。具体保修期限以您购买时所附的保修卡、保修单或发票为准。
二、保修凭证
1. 保修凭证种类:您购买的统一电器冰柜产品附带的保修凭证可以是保修卡、保修单或发票。
2. 保修凭证的有效性:为了能够享受到统一电器冰柜提供的保修服务，请您妥善保管好购买凭证，并确保凭证上的信息完整、清晰可辨。若购买凭证上的信息无法识别或者被人为损坏，可能会影响您的保修权益。
三、保修流程
1. 故障判断:当您的统一电器冰柜产品发生故障时，请您首先阅读产品说明书，确认是否是操作不当导致的问题。若是操作不当所致，将无法享受免费维修服务。
2. 保修申请:若您确认是产品质量问题导致的故障，请您立即联系统一电器冰柜售后服务中心，提供准确的产品信息、故障描述等，并将保修凭证的相关信息提供给售后人员核实。
3. 售后处理:统一电器冰柜售后服务中心将根据故障情况进行判断，若属于保修范围内的问题，将为您提供免费维修服务；若属于非保修范围内的问题，则需要您支付相应的维修费用。
4. 维修时间:统一电器冰柜将尽力在收到您的保修申请后的合理时间内进行维修，具体时间根据故障情况而定。
四、保修注意事项
1. 保修仅适用于正常使用环境下的故障，不包括人为损坏、非正常使用、自行拆卸维修等原因导致的故障。
2. 请勿私自拆卸产品外壳或维修零部件，以免影响保修权益。
3. 保修期内，如需更换零部件，请您咨询统一电器冰柜售后服务中心并提供准确的产品型号、序列号等信息。
4. 若产品需要送修，您需要按照售后人员的要求将产品送至指定的维修点，或者由售后人员上门维修。
五、保修解释权
1. 本保修有效凭证须知说明的解释权归统一电器冰柜所有，如有未尽事宜或疑问，请您及时联系统一电器冰柜售后服务中心咨询。
2. 统一电器冰柜保留对保修政策和相关规定进行调整和解释的权利，并将在官方网站上及时公布最新的保修政策。
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