凯利兰冰柜全国售后服务人工热线多少
凯利兰冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
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服务说明
1、为了保障您的合法权益和服务质量,避免不必要的损失,请您切勿与维修冰柜师私下交易(我们无法对私下交易提供安全和质量保障),感谢支持;
2、动物破坏、电源问题、人为因素、私自拆机、外观件等不在保修范围;
3、操作难度过大或没有配件可取消服务,全额退还预付款,不收取任何费用;
4、如有疑问,请咨询客服电话。
温馨提示
1、下单前请与客服确认是否在服务范围内;
2、请确保在预约时间内家中留人;
3、服务完成后,客服需进行当场验收,验收合格后再收费。
一、保修范围
1. 保修范围包括产品质量问题、制造缺陷以及非人为损坏等。但以下情况不在保修范围内:
a. 您未按照产品说明书使用或操作不当导致的故障;
b. 产品受到意外撞击、水患、电压异常等不可抗力因素导致的故障;
c. 因非授权人员进行维修或改装导致的故障;
d. 产品出现正常磨损或人为损坏。
2. 在保修期内,如果您的产品出现以上问题,请及时联系我们的客服中心,我们将安排专业技术人员为您进行维修或更换。
二、注意事项
1. 保修期内请保留好购买凭证和保修卡等相关文件,以便在需要时进行核对和查询。
2. 请您在购买时仔细阅读产品说明书,并按照要求正确使用和维护产品。避免因操作不当导致的故障。
3. 在保修期内,如果您需要更换零部件,请务必选择凯利兰原厂零部件。非原厂零部件可能会影响产品的质量和使用寿命。
4. 请不要私自拆卸或改装产品,以免影响产品的正常使用和保修权益。
5. 如需延长保修期限,请您与我们的客服人员联系,了解相关延保政策。
三、其它事项
1.保修凭证:消费者在购买凯利兰冰柜时应妥善保管好购物凭证,作为保修的有效依据。
2.保修期限:消费者在享受保修服务时需确保产品处于保修期内,否则将无法享受免费维修或更换服务。
3.人为损坏:消费者在使用过程中应正确操作冰柜产品,避免因人为损坏而无法享受保修服务。
4.保修范围:消费者在享受保修服务时需确保故障属于凯利兰冰柜保修范围内,否则将无法享受免费维修或更换服务。
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