铭仕德冰柜统一售后服务商家热线
铭仕德冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
一、保修时间说明
1 产品保修时间以客户购买的有效凭证开具的日期作为保修期的起始日期；
2 无有效购买凭证的，以产品生产日期后推3个月作为保修期的起始日期；
二、保修方式说明
1 换件维修:保修期内产品出现质量问题以换件维修方式进行保修；
2 换货:保修期内产品出现质量问题以换货方式进行保修；
3 寄件维修:保修期内产品出现质量问题以寄件维修方式进行保修；
三、退换货说明
1 产品自售出7天内，发生性能故障时，消费者可以选择退货、换货、维修；
2 产品自售出8天至15天内，发生性能故障时，消费者可以选择换货或维修；
一、保修内容
铭仕德冰柜的保修范围主要包括以下内容:
1. 免费维修:在保修期内，若因产品自身质量问题出现故障，铭仕德将免费为用户提供维修服务。包括更换损坏的零部件、修复电路等。
2. 免费更换:保修期内，若产品出现无法修复的严重故障，铭仕德将提供免费更换服务。但需注意的是，更换的产品型号和配置将与原产品相同。
3. 免费上门维修:在保修期内，若产品出现故障需要维修，铭仕德将免费派遣专业维修人员上门进行维修。但需注意的是，若故障是由于用户操作不当导致的，将会收取上门维修费用。
二、保修流程
铭仕德冰柜保修流程简单明了，为了方便用户享受到保修服务，铭仕德提供了以下几种保修方式:
1. 电话报修:用户可通过拨打铭仕德冰柜售后服务热线进行报修，工作人员将会记录用户的故障情况，并根据情况提供相应的解决方案。
2. 在线报修:用户可在铭仕德官方网站或手机APP上进行在线报修。只需填写产品型号、故障情况等相关信息，即可提交报修申请。
3. 门店报修:用户可选择前往就近的铭仕德授权售后服务门店进行报修。工作人员会为用户提供专业的咨询和解决方案。
无论采用哪种方式报修，铭仕德将会在收到用户的报修申请后的24小时内(不包括法定节假日)与用户取得联系，并安排维修人员进行安排。
三、不在保修范围内的情况
铭仕德冰柜的保修服务并不包含以下情况:
1. 产品保修期已过:若产品的保修期已过，铭仕德将不再提供免费维修服务。但用户仍可选择付费维修。
2. 人为损坏:若产品故障是由于用户的人为操作不当导致的，铭仕德将不提供免费维修服务。但用户仍可选择付费维修。
3. 意外事故:若产品的故障是由于意外事故（如火灾、灾难性水灾等）导致的，铭仕德将不提供免费维修服务。但用户仍可选择付费维修。
4. 未经授权的维修:若用户在保修期内选择非铭仕德授权的维修机构进行维修，铭仕德将不承担任何责任，并不再提供免费维修服务。
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