卡鼎冰柜各区售后服务客户热线号码多少
卡鼎冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
服务新举措:
1、中心站热线实行7×24小时服务（每周7天，每天24小时），全天接收用户的咨询、受理用户的服务需求，保证有呼必应，有问必答；
2、服务需求一经受理，公司服务响应立即展开，市区服务24小时内完成，郊区服务48小时内完成，特殊情况免费为用户提供周转冰柜使用；
3、服务行为严格遵守《服务规范》的要求，以统一的形象，统一的标准、规范的行为，竭诚为用户量身提供亲情化、个性化、专业化、有形化的冰柜服务；
4、服务过程严格服务明示制度，（限超出冰柜保修期限或符合国家新“三包”规定的需有偿服务的冰柜），全程接受用户监督；
5、客户代表定期温馨回访，对服务质量进行有效监控，用心倾听用户的声音，对用户的意见及时反馈处理，合理化建议一经采用，将给予奖励；
6、建立完善的用户信息档案，针对用户的个性化需求，提供差异化的服务冰柜，真正体现公司“益心为您 事事为客户着想”的服务理念！服务真诚、贴心！
一、保修范围
1. 卡鼎冰柜产品保修期限为购买日期起算，分为主机保修期和配件保修期。主机保修期为一年，配件保修期根据具体产品而定。
2. 保修范围包括产品制造过程中的质量缺陷、非人为损坏以及正常使用中出现的功能故障。
3. 保修服务仅限于在卡鼎冰柜授权的售后服务中心进行。如您需要保修服务，请提供购买凭证和产品序列号。
二、保修期限和费用
1. 在保修期限内，卡鼎冰柜将为您提供免费的维修服务，包括零配件更换和人工修理。
2. 如果产品超出保修期限，或因人为损坏、意外事故、非正常使用等原因导致的故障，将收取相应的维修费用。具体费用标准请咨询卡鼎冰柜授权的售后服务中心。
三、保修服务流程
1. 如您发现产品故障，请及时联系卡鼎冰柜授权的售后服务中心，提供产品型号、购买日期、故障描述等相关信息，并预约维修时间。
2. 售后服务中心将根据您提供的信息进行初步判断，并为您安排维修人员上门服务或指导您进行自助维修。
3. 维修人员将在约定的时间内进行维修，并测试产品的功能是否恢复正常。如需更换零配件，将根据保修规定进行操作。
4. 维修完成后，您将被要求签字确认维修结果，并提供维修保修单。请妥善保管该保修单，以备日后查询和维权使用。
四、保修免责条款
1. 如因非正常使用、自行拆卸维修、未经授权的改装等导致产品故障，将不在保修范围之内。
2. 如因不可抗力因素（如火灾、地震、水灾等）导致的产品损坏，将不在保修范围之内。
3. 如您购买的产品未按照官方渠道购买，或无法提供购买凭证和产品序列号，将无法享受保修服务。
五、保修期内的售后服务
1. 在保修期限内，如需更换零配件，将提供原装卡鼎冰柜配件，以确保产品质量和使用效果。
2. 在保修期限内，如需维修，将提供专业的售后服务人员，确保您的产品得到专业维护和修理。
3. 在保修期限内，如需返厂维修，将提供快速、高效的维修服务，并负责将产品返还给您。
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