梅莱冰柜各区维修服务查询电话
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冰柜保修政策
冰柜整机保修一年。
产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
消费者通过网络购买的产品，除享受以上保修政策外:
1) 网购产品的销售日期以实际收货日期为准，消费者应保留收货单据做为凭证。
2) 网购产品自售出之日起7日内，消费者可以选择无理由退货。
产品的三包有效期按照以下方法计算:
1) 凭正式购机发票和三包凭证保修，保修期12个月，从购买之日起计算。
2) 用户若无正式购机发票和三包凭证，则从腕投生产之日起向后推算13个月为保修期。
2 附件保修政策
包装内附件:保修起始日期与所属冰柜一致（电子保修卡 / 购机发票 / 生产日期），保修期限参照下表。
单独销售附件:凭购买附件发票和三包凭证保修，从发票标注之日起计算，保修期限参照下表。
附件保修期限:
3 属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理
产品人为损坏的，包括但不限于:物理损坏 (如碎裂、折断、严重划伤、外壳缺损等) 、浸液、霉变；原装标签被人为损坏。
非授权的维修机构或个人拆修，或使用非原装零件或配件造成的损坏。
在非正常的环境条件下使用或储存，如温度、湿度、气压、化学环境等超出正常范围。
因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的。
伪造三包凭证或购机发票，以及三包凭证或购机发票上的内容与产品实物不符或涂改的。
因不可抗因素造成损坏的。
一、保修期限
1. 梅莱冰柜产品享有一年免费保修期，自购买日期起计算。超过一年的修理服务将收取一定费用。
2. 以下情况不在保修范围内:人为损坏、自然灾害、不正常使用等。
二、保修服务
1. 在保修期内，如产品出现故障，请您拨打梅莱冰柜售后服务热线，我们将为您提供上门维修服务。
2. 为了确保您的权益，我们会派遣经过专业培训的维修人员进行维修，梅莱冰柜维修人员会携带工作证件和专业维修工具。
3. 如需更换零部件，我们将提供原厂零部件，并提供三个月的质保期。
4. 如因产品质量问题导致无法修复，我们将提供免费更换新产品或全额退款的服务。
三、保修注意事项
1. 在保修期内，请您妥善保管购买凭证、保修卡以及其他相关文件。在需要维修时，我们可能会要求您提供这些文件作为凭证。
2. 请勿私自拆卸、修理梅莱冰柜产品，以免造成二次损坏，影响保修服务。
3. 梅莱冰柜产品在运输、安装、使用过程中，请您注意操作规范，避免人为损坏。
4. 如需延长保修期限，我们提供延长保修服务，具体费用和服务内容，请咨询梅莱冰柜售后服务热线。
四、售后服务
1. 梅莱冰柜售后服务热线为您提供全天候服务，您可以随时拨打电话咨询问题或预约维修服务。
2. 如有特殊情况无法通过电话解决问题，我们将派遣专业人员上门服务。
3. 为了提高服务质量，我们会定期进行用户满意度调查，您的反馈对我们非常重要。
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