洛德冰柜总部售后服务热线号码多少
洛德冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
消费者常遇到的问题包括以下8个:
1.家电维修报价不透明,缺失收费标准,“看人下菜”哄抬费用;
故意夸大问题,小病大修,小题大做瞎忽悠,过度维修赚黑钱,也就是所谓的“挖单”;
3.配件质量无标准,以次充好蒙骗外行人;
4.趁机掉包零件,劣质配件偷梁换柱,越修越糟心;
5.恶意损坏无故障线路,加修抬价牟钱财;
6.维修过程不透明,电视数据容易失窃外泄;
7.维修师傅来路不明,技术水平及维修效率底下;
8.无品牌信誉,后续质保无保障。
免费保修、安装规定
4.1 产品保修期从购机之日起开始计算,购机之日以本机有效正式购货发票的购货日期为准。
4.2 用户持保修凭证要求提供维修服务时,不得以用户未及时投保为由,拒绝维修或在保修期内收取维修费用。
4.3 购买洛德冰柜用户自购机之日起一年内可以享受一次免费安装服务。安装服务为座装或挂式安装,用户只能选择其中一种免费安装服务。
4.4 在免费保修期内,我公司拥有所更换故障部件的所有权。
4.5 若用户提出的安装服务内容超出以上免费标准的,如:需要重新安装或移机,将实施有偿服务。
4.6 对于安装中需要另外增加附件(如:用户产品购买时的价格不含该附件),则将收取相应附件费用。
一、保修服务流程
1. 如发现产品故障,请您及时拨打洛德冰柜售后服务热线(电话号码详见产品说明书或官方网站),并提供详细的故障描述和购买凭证。
2. 洛德冰柜售后服务人员将根据您提供的信息判断故障类型,并根据保修规定进行处理。
3. 若故障符合保修范围,洛德冰柜将为您提供维修、更换配件或整机更换等服务。
4. 若故障不符合保修范围,洛德冰柜将向您解释原因,并提供有偿维修、更换配件或整机更换等服务。
5. 若产品需要维修,洛德冰柜将根据实际情况安排维修时间和地点,并及时通知您。
6. 维修期间,您可以通过查询维修进度或联系售后服务人员了解最新情况。
二、保修注意事项
1. 请您妥善保管购买凭证、延保卡等相关证件,以便在需要时能够提供有效的证明。
2. 在安装和使用产品时,请务必按照产品说明书中的要求进行操作,避免因不当使用导致的故障和损坏。
3. 如需进行维修,请勿自行拆卸或委托非官方认可的维修人员进行维修,以免造成二次损坏或影响保修服务。
4. 如需购买配件,请咨询洛德冰柜官方网站或授权销售渠道,确保所购配件的质量和适配性。
5. 若产品出现故障,请勿擅自更换配件或进行非官方认可的维修,以免造成二次损坏或影响保修服务。
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