西联姆斯冰柜全国售后服务400热线号码
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产品保证做到:
1、确保按合同要求保质保量及时交货。
2、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的可靠性。
3、对用户在使用变压器过程中发现质量问题，在接到用户通知后及时派出服务人员，并做到故障不排除或末作出结论意见前维修人员不撤离现场。在产品“三包”期内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的赔偿责任。
4、对出厂产品实行质量“三包”，既包修、包换、包退，“三包”期外的产品实行终身保修服务。
三包期内,因以下情形造成损坏的不属保修范围,公司乐于提供 收取工本费 的维修服务。
(1)未按使用说明书，使用、保养;
(2)将冰柜用于其它用途或做危险动作;
(3)私自拆装零部件，或使用原厂以外的零部件;
(4)交通事故意外碰撞，化学腐蚀或营业出租使用造成的损坏;
(5)在非正常道路上行驶;
(6)经非公司指定维修场所维修;
(7)无发票，保修卡。
一、保修卡的购买和激活
1. 保修卡可以在西联姆斯授权的销售渠道购买。请您仔细核对保修卡的真伪，并妥善保管购买凭证。
2. 购买保修卡后，请您尽快进行激活。激活可以通过拨打我们提供的客服热线或访问官方网站完成。激活后，请妥善保存激活凭证。
二、保修范围和责任限制
1. 保修范围包括产品在正常使用情况下因材料和制造缺陷导致的故障。我们将免费提供维修或更换服务。
2. 以下情况不在保修范围内:人为损坏、意外事故、非授权维修、自行拆卸产品、使用不当导致的故障等。
3. 在保修期内，如产品需要维修，请您及时联系我们的客服热线，并提供有效的购买凭证和保修卡激活凭证。
三、保修服务流程
1. 当您的产品发生故障时，请您首先参考产品说明书中的故障排除方法，确认是否可以自行解决问题。
2. 若无法自行解决问题，请您拨打我们提供的客服热线，向客服人员描述故障情况，并提供相关证明材料。
3. 客服人员将根据您提供的信息，判断故障是否在保修范围内，并指导您进行后续操作，包括维修、更换或退货等。
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