宏祥冰柜总部售后服务预约热线
宏祥冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
宏祥冰柜维修谨遵宏祥售后服务精神:忠诚 友善 勤奋 进取
服务宗旨:用户满意！经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心！所以您的满意，是我的追求！
客户的满意，来自我们的专业服务！客户的认同，来自我们重诺如金的诚信！
服务理念:用户的每一件小事，都是宏祥的大事
企业方针:科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一
愿景:缔造全球领先的冰柜企业，成就宏祥百年的世界品牌
使命:弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境
宏祥冰柜服务部坚信:只有专业服务，才能为客户传递永远价值！只有诚信服务，才能铸就永续的卓越品牌！
维修承诺:把工作进行到底，确保服务态度和质量，使一次性客户变为永久性客户！
全市多个维修点统一分配任务，就近安排工人上门维修，方便快捷为您解忧。
宏祥冰柜售后服务冰柜师都经过严格的专业培训与上岗认证，非常了解冰柜和用户的问题，所以，无论何时，无论何地，无论顾客面临如何棘手的问题，宏祥都将在第一时间赶到顾客身边解决难题。
一、保修期限及范围
1. 宏祥冰柜产品的保修期限为自您购买之日起算，具体保修期限请参照您购买时所附的保修卡或相关文件。若无特殊约定，保修期限为一年。
2. 保修范围包括宏祥冰柜产品在正常使用情况下因制造缺陷或材料问题所导致的故障。但以下情况不在保修范围内:
(1) 由于意外事故、不正确的使用、保养不当等人为因素造成的故障；
(2) 产品未按照说明书或技术要求正确使用导致的故障；
(3) 产品经过非授权的维修、改装或拆卸导致的故障；
(4) 自然灾害、战争、火灾等不可抗力因素导致的故障。
二、保修服务流程
1. 若您在使用宏祥冰柜产品时出现故障，请您先仔细阅读产品的说明书，尝试按照说明进行故障排除。
2. 若故障无法解决，请您拨打我们的服务热线，向我们的客服人员描述您遇到的问题，并提供相关购买凭证和保修卡。
3. 我们的客服人员将根据您提供的信息进行初步判断，并根据具体情况给予您相应的解决方案。可能的解决方案包括:
(1) 提供远程技术支持，指导您进行故障排除；
(2) 安排维修人员上门进行维修；
(3) 根据情况提供更换或退还产品的服务。
4. 若需要维修或更换产品，我们将根据您所在地区的具体情况，安排专业的维修人员或服务网点为您提供服务。请您耐心等待。
5. 在维修或更换过程中，我们将全程与您保持沟通，及时向您提供相关进展情况。
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