穗凌冰柜售后服务预约电话多少
穗凌冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
穗凌推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里，穗凌“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待穗凌用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到穗凌当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容售前上门设计售中咨询导购售后安装调试定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I.穗凌俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II.新穗凌用户在购买穗凌冰柜时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III.既不是穗凌俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的穗凌超保用户，上门维修时可以收取适当费用
一、保修期限及范围
穗凌冰柜保修卡是穗凌为消费者提供的一项重要服务，保修期限一般为产品购买之日起一年内。在保修期限内，消费者若发现产品存在质量问题，可以享受免费维修或更换的服务。保修范围包括产品的主要功能故障、制造缺陷以及非人为损坏等。
二、保修服务流程
1. 保修卡登记:消费者在购买穗凌冰柜时，应及时填写保修卡上的相关信息，并在规定时间内登记。
2. 保修卡激活:消费者在填写保修卡信息后，需要激活保修卡，以确保保修服务的有效性。
3. 保修服务申请:若产品在保修期内出现故障，消费者可通过穗凌官方网站、客服热线或授权服务中心进行保修申请。
4. 保修评估:穗凌将派遣专业维修人员对产品进行评估，确定是否符合保修条件。
5. 维修或更换:若产品符合保修条件，穗凌将提供免费维修或更换服务，以确保产品的正常使用。
6. 保修记录更新:维修或更换完成后，穗凌将更新保修记录，以便消费者日后查询和使用。
三、保修卡的有效性
1. 保修卡的有效期为产品购买之日起一年内，过期后将无法享受保修服务。
2. 保修卡仅限购买穗凌正品冰柜的消费者使用，非正品产品将无法享受保修服务。
3. 保修卡仅限原始购买者使用，转售产品的次级购买者将无法享受保修服务。
四、保修服务的免责条款
1. 保修服务不包括人为损坏、意外事故、不正常使用、非授权修理等情况所引起的故障。
2. 若产品在保修期外出现故障，消费者可选择付费维修，费用将由消费者承担。
3. 穗凌保留对保修卡规定进行调整和变更的权利，消费者可在穗凌官方网站或授权服务中心查询最新的保修规定。
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