华帝热水器各区售后清洗服务地址热线号码多少
华帝清洗保养,移机安装、一站式服务
1、服务承诺
①全国免费服务热线——,全年365天24小时随时听候您的召唤。
②30分钟内响应预约上门服务。
③市区8小时内服务到位,市郊12小时内服务到位,远郊24小时内服务到位。
④免费指导安装,免费操作培训,免费维修技术培训。
⑤完工验收后相关图纸、说明书、包修卡等技术资料免费移交。
⑥热水器项目建档,进行定期维修服务跟踪、回访,随时解决热水器上出现的问题。
3、“三包”有效期
根据国家相关法律、法规的规定, “三包”有效期计算方法如下:自购机发票开具之日起计算或自设备出厂日期起计算。
4、“三包”凭证
①购机发票或者其他有效购机凭证;
②包修卡;
③机身条形码。
5、三包期内不属于免费维修的范围
属下列情况之一者,不实行“三包”,但是可以实行收费修理:
①、产品因使用、维护、保管不当造成损坏的;
②、非承担三包修理者拆动造成损坏的;
③、无三包凭证及有效发票的;
④、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
⑤、因不可抗拒力造成损坏的。
6、超过“三包”期的收费问题
在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的,消费者凭有效发票享受免费维修服务。超过“三包”有效期或“三包”责任范围的,按照规定的收费标准收费服务。
一、保修范围
1. 华帝热水器产品在正常使用条件下,因质量问题而造成的故障,可享受免费保修服务。
2. 保修期限以产品购买发票上的日期为准,保修期为一年。
3. 保修范围包括产品的制造缺陷、材料缺陷和装配不良等问题。
二、、保修责任
1. 在保修期内,若产品出现故障,华帝热水器将承担维修、更换等费用,包括零配件费用和人工费用。
2. 若产品超过保修期,或故障属于人为损坏、非正常使用、自行拆卸或未经授权修理等情况,我们将不承担保修责任。
3. 若产品因不可抗力因素(如自然灾害等)导致的损坏,我们将根据具体情况进行判断,并提供相应的解决方案。
三、注意事项
1. 请您在购买华帝热水器产品时,务必保留好购买凭证、产品序列号等重要信息,以便日后维权和保修服务的需要。
2. 请您按照产品说明书正确使用和保养产品,避免因操作不当而造成故障。
3. 若您需要搬迁或产品转让,请提前联系华帝热水器客服人员进行相关手续办理,以保障您的权益。
4. 若您在使用过程中遇到任何问题或有其他需求,请随时与我们联系,我们将尽全力为您提供满意的解决方案。
5. 在接到用户报修请求后,我们将在24小时内回复,并在48小时内安排维修人员进行处理。
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