海尔消毒柜售后清洗服务联系热线
海尔清洗保养,移机安装、一站式服务
追求“用户满意,为安庆小米 消毒柜客户创造售品牌”的服务宗旨,树立“追求卓越、创造辉煌”的维修理念,一贯秉承“务实创新”的企业精神,把更好的售后服务奉献给客户是我们经营理念。
同时,以精细化维修为指导方针,使维修的每一台消毒柜都经得起市场及用户的考验。维修中心的每一个工人,每一个检测人员,都严格遵守维修工作手册,认真细致,严格负责;每一道维修工序,每一个检测细节,每一项技术指标,都力求做到完整符合标准!
三全要求
①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;
②--提供从消毒柜的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;
③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
四个不漏
一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;
一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;
一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;
一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
一、保修流程
1. 在购买海尔消毒柜产品后,请您务必妥善保留好购买发票和保修卡等相关凭证。
2. 若您在使用过程中遇到产品故障,请您及时拨打我们的售后服务热线,我们的客服人员将为您提供技术支持和故障排除指导。
3. 若故障无法通过远程解决,我们的客服人员将为您安排维修服务。请您配合我们的工作人员进行上门维修或送修的操作。
4. 在维修过程中,我们将尽力确保维修时间的最短化,以减少您的使用影响。若因故无法在规定时间内维修完毕,我们将提供临时性的替代机器,以便您的正常使用。
二、保修条款
1. 本保修卡仅适用于购买海尔消毒柜产品的正式渠道,若您通过非授权渠道购买,将无法享受保修服务。
2. 保修期限内,若产品存在问题,请您及时与我们联系,以便我们为您提供及时的维修服务。
3. 在保修期限外,我们将根据实际情况收取一定的维修费用。
4. 在提供保修服务之前,我们将对产品进行检测和评估,以判断故障是否符合保修范围。若故障不符合保修范围,我们将向您收取检测费用。
三、注意事项
1. 请您在使用海尔消毒柜产品前仔细阅读产品说明书,并按照要求正确使用和保养产品,以避免不必要的故障发生。
2. 在维修过程中,为了您和我们的工作人员的安全,请您配合我们的工作人员的操作,并确保维修环境的安全和清洁。
3. 若您需要更换零部件,请您与我们的客服人员协商,以便我们为您提供原厂配件或同等品质的替代品。
4. 为了保证您的权益,请您妥善保管好购买凭证和保修卡等相关文件,以便在需要时提供给我们。
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