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保修期承诺
1.正雪系列产品自消费者购买之日起，根据三包法规定整机保修一年，商业用途保修期为6个月，以消费者的购机发票或正雪授权销售网点开具的合格票据及其他有效凭证为依据。
备注:
①上述产品的保修期限从2015年1月1日起实施，在此时间之前购买的产品以当时保修凭证期限和CRM系统记录为准，若消费者无保修凭证且CRM系统无相关记录的，则以2015年1月1日前规定执行。
②公司特殊产品保修期限的规定以公司下发的通知为准。
③自2015年1月1日起，所有网购产品根据三包法规定，整机保修一年。
2、退换机规定
（1）产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理；
（2）产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理；
（3）三包有效期内，发生同一性能故障，修理两次以上，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。
、保修的主要
正雪冰柜的保修是由正雪电器公司出具的，用于记录冰柜的购买和保修信息的重要文件。保修上包含以下主要:
1. 冰柜型号和序列号:这两个信息是唯一标识一台冰柜的重要依据，用户在购买冰柜后需要准确填写在保修上，以便之后的维修和查询。
2. 购买日期和销售商信息:保修上还有购买冰柜的日期和销售商的相关信息。这些信息是用户在售后服务时需要提供的重要依据，确保维修服务的顺利进行。
3. 保修期限:保修上明确标注了冰柜的保修期限，一般包括整机保修和压缩机保修两个部分。用户在使用冰柜过程中，如遇到质量问题可以根据保修期限内的规定享受免费维修服务。
4. 维修流程说明:保修上还详细说明了用户在遇到冰柜故障时应该如何进行维修申请，包括联系维修服务中心、提供必要的信息和凭证等。
二、保修的使用方法
了解了保修的主要后，我们来具体了解一下如何正确使用正雪冰柜保修:
1. 填写保修:在购买冰柜后，用户需要仔细填写保修上的相关信息，包括冰柜型号和序列号、购买日期、销售商信息等。确保填写的信息准确无误，以便之后的维修服务。
2. 妥善保存保修:填写完毕后，用户应该将保修妥善保存，在需要维修时能够及时找到。建议用户将保修放在易于存放和查找的地方，以免遗失或无法找到时影响维修申请。
3. 维修申请流程:当冰柜出现故障时，用户可以根据保修上的维修流程说明进行维修申请。一般来说，用户可以直接联系正雪维修服务中心，提供冰柜型号、序列号和故障现象等必要信息，维修服务中心会根据保修上的保修期限和维修政策为用户提供相应的服务。
4. 维修凭证的保留:在维修过程中，用户应该妥善保留维修凭证，包括维修单据、维修记录和维修结果等。这些凭证将作为用户享受保修服务的重要依据，同时也是日后查询和售后服务的重要凭证。
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