浩博冰柜统一售后服务平台电话
浩博冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
承诺一:快速上门检测故障，
承诺二:如实说明故障原因，不欺骗客户。
承诺三:配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产。
承诺四:不乱收费，所有维修价格按市场价收取。
承诺五:由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实，上门退还所有维修费用。
承诺七:配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。
★六类免费:
免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；
免费送货--用户定购冰柜后，根据用户的时间免费送货上门；
免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；
免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；
免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；
免费服务--保修期内，属于冰柜质量问题及安装服务，实行全免费服务
第一章 保修范围
1.1 浩博冰柜保修说明条例适用于浩博品牌的所有冰柜产品，包括但不限于电视、冰箱、洗衣机、空调等。
1.2 保修范围包括产品制造过程中的缺陷、零部件故障以及正常使用中出现的功能问题。
1.3 保修期限为产品购买之日起的一年内，特定产品可能会有延长保修期的优惠政策。
第二章 保修服务流程
2.1 在保修期内，若消费者发现产品存在问题，应立即联系浩博冰柜客服中心，提供产品的购买凭证和详细的故障描述。
2.2 客服中心将根据故障描述，为消费者提供初步的故障诊断和解决方案。
2.3 若问题无法通过电话或在线沟通解决，浩博冰柜将安排专业的维修师傅上门服务。
2.4 维修师傅将对产品进行详细的检测和维修，确保问题得到彻底解决。
2.5 若产品出现无法维修的情况，浩博冰柜将提供相应的退换货政策。
第三章 保修政策
3.1 在保修期内，浩博冰柜将提供免费的维修服务，包括更换零部件、修复功能问题等。
3.2 若产品需要更换零部件，浩博冰柜将提供原厂零部件或同等质量的替代零部件。
3.3 若产品无法修复或超出维修成本，浩博冰柜将提供免费的退货或换货服务。
3.4 在保修期过后，浩博冰柜将提供有偿维修服务，具体费用将根据产品故障情况和维修工作量而定。
第四章 保修声明
4.1 本保修说明条例仅适用于正常使用条件下的故障和问题，不包括人为损坏、意外事故、自然灾害等造成的损坏。
4.2 若消费者在使用产品时未按照使用说明书操作，导致产品故障，将无法享受免费保修服务。
4.3 消费者在享受保修服务期间，应妥善保管产品的购买凭证及保修凭证，以便提供给浩博冰柜进行核实。
第五章 保修服务的改进
5.1 浩博冰柜将不断改进保修服务流程，提高服务质量，为消费者提供更便捷、高效的保修服务。
5.2 消费者对保修服务提出的合理建议，浩博冰柜将认真考虑并及时改进。
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