光芒消毒柜统一维修清洗服务客服电话多少

　　光芒消毒柜统一维修清洗服务客服电话多少

　　光芒清洗保养，移机安装、一站式服务

　　光芒消毒柜的售后服务承诺

　　1、保修期限

　　严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。

　　我方对所供光芒消毒柜整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类消毒柜电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等消毒柜零部件。

　　2、包换期限

　　自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的消毒柜，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。

　　3、消毒柜安装及调试

　　中标后我方负责将消毒柜初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供消毒柜的免费安装。

　　消毒柜安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。

　　我方负责组织专业技术人员进行消毒柜安装调试。

　　4、光芒维保服务

　　我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。

　　保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。

　　质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。

　　一、什么是光芒消毒柜保修？

　　光芒消毒柜保修是一种为消费者提供售后服务的特殊片。购买光芒消毒柜的消费者可以在购买时获得该保修，通过激活保修，消费者可以享受光芒提供的免费保修服务。

　　二、光芒消毒柜保修的激活流程

　　1.购买消毒柜后，消费者需要在保修上填写相关信息，如购买日期、消毒柜型号等。

　　2.将填写完整的保修与购买凭证一同寄回给光芒公司。

　　3.光芒公司收到保修后，会对消费者提供的信息进行审核，并完成保修的激活。

　　4.激活成功后，光芒公司会将保修寄回给消费者，消费者可以凭借保修享受光芒提供的售后服务。

　　三、光芒消毒柜保修的使用规定

　　1.保修期限:光芒消毒柜保修为消费者提供三年的免费保修服务，从激活保修的日期起计算。

　　2.保修:在保修期限内，光芒公司为消费者提供消毒柜故障的免费维修服务。维修范围包括冷藏室、冷冻室和压缩机等主要部件的故障。

　　3.保修条件:为了享受光芒消毒柜保修提供的免费维修服务，消费者需要符合以下条件:

　　（1）消毒柜保修在保修期限内有效，未过期；

　　（2）消毒柜故障不是由于人为损坏、不当使用或超负荷使用所导致；

　　（3）消毒柜没有经过非授权的拆修或改装。

　　4.保修流程:当消费者的消毒柜出现故障时，可以通过以下流程进行保修:

　　（1）联系光芒客服电话或在光芒官方网站上提交保修申请；

　　（2）光芒客服人员将根据消费者提供的保修信息和故障描述进行核实；

　　（3）如果符合保修条件，光芒客服将为消费者安排维修人员上门维修或提供其他解决方案；

　　（4）在维修完成后，消费者需要在保修上签字确认，表示维修已经完成。

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