星崎冰柜售后服务全市电话号码多少
星崎冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
◇ 产品售出之日起7天内,发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。
◇ 产品售出之日起15天内,发生性能故障,用户可以选择换货或修理。
◇ 整机三包有效期一年内,因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品,可免费更换同型号产品。
◇ 整机三包有效期一年内,因配件供应不及时,自送修之日起超过90天未修好的,可免费为用户更换同型号产品。
◇ 整机三包有效期一年内,符合换货条件的,我公司因无同型号产品,用户愿意调换其他型号产品的,可以差价调换其他型号同类产品,不愿意调换其他产品而要求退货的,应给予退货,对已使用过的产品收取折旧费,折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。其中应扣除修理和待修占用的时间,日折旧率按0.05%。电冰柜包修期内内胆漏水免收折旧费更换!
第一条 保修条件
1. 产品必须在正常使用和正常维护的情况下出现故障才能享受保修服务。如果产品因非正常使用或意外事故导致故障,则不适用于保修。
2. 在保修期内,如果您需要维修或更换产品,请您携带产品、购买凭证、保修卡或保修说明书等相关证明材料到我们的售后服务中心。
3. 产品必须经过我们授权的售后服务中心的专业技术人员检测并确认故障后,方可享受保修服务。
第二条 保修服务流程
1. 如果您的产品出现故障,请您及时联系我们的客服中心,提供详细的故障描述和购买信息。
2. 客服中心会为您提供进一步的指导,并根据故障情况安排售后服务人员上门维修或更换。
3. 在维修或更换过程中,请您保持手机畅通,以便我们及时与您沟通。
4. 如果需要更换产品,我们将根据实际情况为您提供相同型号或同等价值的产品。
第三条 保修服务不包括以下内容
1. 由于人为损坏、意外事故、不正常使用等导致的故障不在保修范围之内。
2. 如果产品经过非我们授权的维修或改装后出现故障,将不享受保修服务。
3. 由于不可抗力因素(如自然灾害、战争等)导致的产品损坏不在保修范围之内。
第四条 注意事项
1. 在使用产品前,请您仔细阅读产品说明书,并按照要求正确使用和维护产品。
2. 请您保留好购买凭证、保修卡和保修说明书等重要证明材料,以便在需要时提供给我们。
3. 如果您需要更换产品,请您携带产品及以上提到的相关证明材料到售后服务中心办理。
4. 如果产品需要维修或更换,请您在保修期限内及时联系我们的客服中心,以免超过保修期限无法享受保修服务。
5. 如果您对我们的售后服务有任何疑问或建议,请随时联系我们的客服中心。
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