冰熊冰柜全国售后服务查询电话号码
冰熊冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
服务承诺
1、安装:消费者购买的冰熊冰柜、产品，由服务商提供一次免费上门安装服务（产品因安装环境导致需增加辅件的，由服务商提供安装材料，服务商必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任。服务商提供的安装辅材，由服务商提供三年免费保修服务）。
30天包退，365天包换
一、服务定义
1、30天包退、365天包换:用户购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，商品出现性能故障（经由厂家指定或特约售后服务中心检测确认，出具检测报告确认属于商品性能故障），自收货次日起30天内可退货，365天内可换货。
2、商品范围:大家电（冰柜、厨卫电器）及生活电器。
3、服务效期:用户收货（系统显示送货服务完成之日）。
二、服务流程
自助服务路径:
1、您可在冰熊网点网站—我的订单中找到对应商品订单申请质量问题退换货。
2、您可在冰熊网点APP端-“我的易购”-“退换/售后”中找到对应商品订单申请质量问题退换货。
一、保修期限
根据冰熊冰柜的官方规定，所有冰熊冰柜产品均享有一定的保修期限。具体的保修期限会因不同的产品类型而有所不同，请在购买时仔细查看产品说明书或咨询销售人员以获取准确的保修期限信息。
二、保修范围
冰熊冰柜的保修范围包括以下内容:
1. 冰熊冰柜产品自身的制造缺陷或故障，例如内部零部件损坏、电路故障等。在保修期内，冰熊将免费提供维修或更换服务。
2. 由于运输或交付过程中的损坏。如果在运输或交付过程中发现产品损坏，消费者应立即联系销售商或冰熊售后服务中心，并提供相关证据和购买凭证以申请维修或更换服务。
三、需要注意的是，以下情况不在保修范围之内:
1. 由于消费者自身过失造成的损坏，例如误操作、不当维护、使用不当等。
2. 由于外部原因引起的损坏，例如火灾、水灾、自然灾害等。
3. 由于非授权的拆卸、修理或改装导致的损坏。
四、注意事项
为了确保能够顺利享受到冰熊冰柜的官方保修服务，消费者需要注意以下事项:
1. 保持购买凭证的完好并妥善保存。
2. 在使用冰熊冰柜产品时，请按照产品说明书中的操作指南正确使用和维护产品，避免误操作和不当使用导致的问题。
3. 如需进行产品维修或更换，应及时联系冰熊售后服务中心并提供准确的信息。
4. 在维修过程中，应配合维修人员的操作，并确保产品可以安全、顺利地进行维修或更换。
5. 维修或更换完成后，请仔细检查产品的功能和外观等方面，确保问题已经得到解决。
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