维仕美冰柜统一维修专线服务电话号码多少
维仕美冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
维修说明:
① 维仕美商家服务热线
② 经销商自行承诺的额外服务,由相关经销商负责服务。
③ 对整机保修期外、主件保修期内的维修服务,如果同时出现主件和非主件坏,则不收取维修费、上门费和主件配件费,但收取已坏非主件配件费, 所更换零配件保修90天。
④ 保修凭证:全系列产品维修服务有效保修凭证为商用发票、机打小票或有效收据。
⑤ 保修期界定:以有效保修凭证的开具日期作为保修期的起始日期;没有有效保修凭证的,按出厂日期次月首日作为保修期的起始日期;若既无有效 保修凭证也无出厂日期,按保外提供有偿服条。
非保修范围:
① 不能提供有效购买或保修凭证的(发票、收据或保修卡);
② 保修凭证不符合甲方要求,或该保修凭证有任何涂改、变造、伪造的;
③ 无有效凭证且设备未向公旬进行登记备案的;
④ 消费者因使用、维护、保管不当造损坏的;
⑤ 设备经由用户或甲方授权的三方自行修理或改装;
⑥ 非公司授权或指定的特约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的)
;
⑦ 正常等级以外的产品(处理品),包括但不限于:展示用样品等;因火灾、地震、雷击、战争等不可抗拒原因所造成的产品故障。
一、保修范围
1. 维仕美冰柜保修机构仅对原装正品产品提供保修服务,保修期限为自您购买之日起计算。
2. 保修范围包括材料和制造过程中的缺陷,但不包括人为损坏、意外事故、自然灾害、非正常使用等原因导致的故障。
3. 若产品在保修期内发生故障,请您及时联系我们的客服中心,并提供购买凭证、产品序列号以及故障描述等必要信息。
二、保修流程
1. 客服中心接收到您的故障报告后,将为您提供进一步的指导,包括自行处理、维修服务或更换产品等。
2. 自行处理:对于一些简单的问题,客服人员会根据您提供的故障描述,为您提供解决方案。您可以按照指导进行操作,以便尽快解决问题。
3. 维修服务:对于需要专业技术人员进行维修的情况,客服人员将为您安排维修人员上门或将产品送至指定的维修中心。
4. 更换产品:如果产品出现无法修复的故障,我们将为您提供同型号或相近型号的替换产品。
三、保修期限
1. 维仕美冰柜的保修期限根据产品类型和规定而定。具体信息请参考产品说明书或官方网站。
2. 在保修期内,维仕美冰柜将免费提供维修服务或更换产品。
3. 若您在保修期过后发生故障,我们仍将为您提供维修服务,但可能会收取一定的费用。
四、保修注意事项
1. 请您妥善保管购买凭证和产品序列号,这是您享受保修服务的重要凭证。
2. 在保修期内,我们建议您在进行维修之前咨询我们的客服中心,以便获得准确的操作指导。
3. 请您在使用产品时遵守产品说明书中的操作规范,避免因非正常使用导致的故障。
4. 若您自行拆卸产品或进行非授权的修理,将导致保修失效。
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