弗拉威冰柜总部维修服务地址电话号码多少
弗拉威冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
要注意的是:
1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;
2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;
3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;
4、包修期界定:以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;
5、包修凭证:全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;
6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;
7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;
8、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件坏，则不收取维修费、上门费和主件配件费，但收取已坏非主件配件费;
9、已发生维修服务的产品，如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。
更重要的是，弗拉威产品的全国售后服务电话，当您的弗拉威冰柜出现故障时就能够拨打这一电话热线进行相关咨询。此外，在弗拉威官网，您还可以根据提示选择您需要报修的产品，然后在线提交包修申请。最后，还是要再度真诚地提醒弗拉威冰柜的消费者们，一定要保存好购机发票和产品包修单等有效凭证，不然将无法享受产品免费包修的权益哦。
一、售后服务范围
1. 本规定适用于弗拉威品牌所有冰柜的售后服务，包括但不限于家电、数码冰柜、通讯设备等。
2. 售后服务范围包括维修、更换、退货等，具体服务以购买时签订的合同或保修为准。
3. 售后服务仅针对在弗拉威授权渠道购买的正品冰柜，非正品冰柜恕不提供售后服务。
二、售后服务流程
1. 冰柜故障或需要维修时，请您先联系弗拉威授权售后服务中心或拨打客户服务热线，提供您的冰柜信息、故障描述等。
2. 售后服务中心将为您提供技术支持，根据故障情况判断是否需要寄修、上门维修或到售后服务中心维修，具体安排由售后服务中心与您协商确定。
3. 如需寄修，请将冰柜完整、清洁地包装好并附上购买凭证、保修等相关文件，寄至指定地址。售后服务中心将在收到冰柜后尽快进行维修或更换。
4. 如需上门维修，请您提前与售后服务中心预约时间，并确保有人在家接待维修人员。
5. 如需到售后服务中心维修，请您携带冰柜、购买凭证、保修等相关文件前往指定地点，由售后服务人员为您处理。
6. 维修过程中，售后服务中心将及时与您保持沟通，告知维修进展和预计完成时间。
7. 维修完成后，您需在签收前对维修结果进行确认，如有问题请及时反馈给售后服务中心。
三、售后服务政策
1. 故障冰柜在保修期内免费维修或更换，超过保修期的维修将收取一定费用，具体费用标准请以售后服务中心通知为准。
2. 冰柜在维修期间若需更换零部件，将采用弗拉威原厂配件，确保冰柜性能与原始状态一致。
3. 维修期限由故障情况决定，售后服务中心将尽最大努力缩短维修周期，并提供维修进展的及时通知。
4. 维修完成后，售后服务中心将提供维修报告和保修单据，作为后续售后服务的凭证。
5. 如需退货，请按照弗拉威冰柜退货政策的规定办理，退货时需提供完整的冰柜、包装、购买凭证等，符合退货条件的冰柜将给予退款或更换。
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