雪族冰柜各区售后服务联系热线号码多少
雪族冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
一、服务便捷程度:
- 全国700多个特约维修网点覆盖600多个城市
二、雪族产品质量保证:
- 售出产品7天内质量问题可免费退机 -- 100%
- 售出产品15天内质量问题可免费换机 -- 100%
三、服务时效:
- 1个工作日内修妥的送修机(冰柜) -- 90%
- 6个工作日内修妥（视听产品及显示器） -- 90%
- 7个工作日修妥（冰柜产品） -- 90%
四、维修价格:
五、以维修站公布价格为准，同时接受当地物价部门监督 -- 100%
上门服务:
六、保修期内免费对所有冰柜提供上门服务 -- 100%
- 市区24小时内上门
- 郊区48小时内上门
- 没有维修站的城市全部提供异地上门，72小时内上门
七、上门调试:
顾客购买冰柜后如有需要可提供免费上门调试 -- 100%
八、保修条例:
1、在保修期内，凡经本公司特约维修站人员确认为正常使用情况下，由于制造过程或零配件损坏 /失灵所引致之故障，您都将获得免费保修服务。
2、此免费服务包括免劳务费及零件费。
3、雪族维修站提供的“三个月保证”。即经雪族特约维修站维修的电器如在维修后三个月内出现同样的问题，您将获得免费保修服务，包括免劳务费及零件费。
4、在未设有特约维修站之乡镇及农村，在保修期内如有需要，同样通过异地上门（冰柜产品）得到上门保修服务。
5、用户请保留产品保修证。
6、维修时请携同专用保修证及发票正本。
7、专用保修证若经涂改即作废。
8、专用保修证须联同发票正本使用方为有效。
9、免费服务不包括需时常更换的易耗零配件，辅助装置，运输费及维修人员上门服务费。
一、售后服务范围
1. 本规定适用于雪族公司生产的所有冰柜，包括但不限于家电、数码冰柜、通讯设备等。
2. 售后服务包括冰柜保修、维修、更换、退货等。
二、冰柜保修
1. 雪族冰柜享受三包服务，即冰柜自售出之日起，保修期为一年。特定冰柜可能享受延长保修期，具体以冰柜说明书为准。
2. 冰柜保修范围包括非人为损坏的硬件故障和制造缺陷。
3. 在保修期内，用户可免费获得维修服务，包括维修零配件和人工费用。
4. 用户应妥善保管冰柜购买凭证和保修，作为享受保修服务的依据。
三、冰柜维修
1. 用户在使用过程中，如发现冰柜存在故障或其他问题，请第一时间联系我们的售后服务中心或授权维修网点，提供详细的故障描述。
2. 维修服务中心将根据故障情况，提供相应的维修方案和费用估计。
3. 维修期间，用户可根据具体情况选择维修或更换配件。
4. 维修完成后，我们将进行功能测试和质量检验，确保冰柜完好无损，并通知用户进行验收。
四、保修流程
若消费者在使用雪族冰柜时遇到故障或出现质量问题，可按照以下流程进行保修:
1.联系售后服务中心:消费者可通过雪族官方网站、客服热线或授权经销商联系售后服务中心，详细说明冰柜故障或问题。
2.提供购买证明:消费者需提供购买凭证或保修，并保留好购买冰柜的相关信息。
3.初步判断与确认:售后服务中心会根据消费者提供的信息初步判断故障原因，并告知消费者后续处理流程。
4.维修或更换:若故障属于保修范围内，售后服务中心将安排冰柜的维修或更换。消费者可选择将冰柜寄送至指定维修中心，或前往授权服务点进行维修。
5.保修期延长:若冰柜在保修期内进行了维修或更换，保修期将相应延长。具体延长期限可咨询售后服务中心或查阅官方网站。
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