来博冰柜总部售后服务热线号码
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售后维修注意事项:
1.选择厂家售后服务,让维修人员提供精准价目表,和官方售后核实
2.维修人员上门后,尽量全程跟随,看清维修师傅的步骤。
3.在维修结束后要索要和保留家电的维修记录。
4.如果维修人员收取上门费,也可以直接与官方售后核实,一些厂商在三包期内是不允许收取上门费的。
5.结算时,要记得索取结算清单(切记更换了哪些零部件要写清楚)与收据或发票
补充说明
1、包外配件收费服务后包修承诺:就更换过的配件服务单等有效凭证,自维修之日起可以包修三个月;
2、服务过程中,未换件、未拆机的只收取上门费、超出服务范围的收取远程费;
3、一、二、四项服务项目为辅助项目仅部分区域提供,具体以相关地区服务能力为准;
4、以上服务内容均由本公司经过专业技术技能培训的服务人员进行操作,如非本公司人员本公司不承担由服务导致的相关财产损失和安全事故;
5、为了保证安装质量和冰柜的安全使用,建议用户选用本公司的安装辅材辅件,本公司不承担任何用户自购件本身质量而引发的质量/安全事故责任;
6、如需预约服务、问题咨询、反馈投诉请致电。
7、本标准自2022年1月1日开始执行,后期如有更新以最新版本为准。
一、保修凭证的有效期和使用规则
1. 有效期:保修凭证的有效期从购买日期开始计算,根据不同的产品类型和系列,有效期可分为常规保修期和延长保修期。常规保修期为12个月,延长保修期根据产品和销售政策有所不同,一般为24个月或36个月。
2. 使用规则:消费者在享受保修服务时需遵守以下规则:
a. 保修凭证仅限购买该产品的原始消费者使用,不得转让给他人。
b. 在保修期内,消费者发现产品质量问题时,应尽快联系来博冰柜售后服务中心,提供购买凭证和注册凭证等相关信息,以便售后人员及时处理。
c. 保修凭证只适用于正常使用情况下的产品故障,不适用于人为损坏、非正常使用、未经授权的维修等情况。
d. 在保修期内,来博冰柜将根据产品故障情况提供维修、更换或退款等服务。具体的售后服务流程和方式可咨询售后服务中心或查阅官方网站。
二、保修凭证的好处和注意事项
1. 好处:
a. 保修凭证有效期内,消费者可以享受免费维修、更换或退款等售后服务,避免因产品质量问题而造成的经济损失。
b. 保修凭证可以提高产品的二手价值,增加产品的可靠性和竞争力。
2. 注意事项:
a. 购买来博冰柜产品时,消费者应确保销售商提供的购物凭证完整有效,避免购买到假冒伪劣产品。
b. 消费者在使用产品时应严格按照产品说明书和使用说明进行操作,以避免因操作不当而导致的故障。
c. 若产品出现质量问题,消费者应尽快联系售后服务中心,避免超过保修期或其他限制条件而无法享受售后服务。
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