海尔燃气灶统一售后清洗服务修理站热线
海尔清洗保养，移机安装、一站式服务
◇ 产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。
◇ 产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。
◇ 整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
◇ 整机三包有效期一年内，因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，可免费为用户更换同型号产品。
◇ 整机三包有效期一年内，符合换货条件的，我公司因无同型号产品，用户愿意调换其他型号产品的，可以差价调换其他型号同类产品，不愿意调换其他产品而要求退货的，应给予退货，对已使用过的产品收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。其中应扣除修理和待修占用的时间，日折旧率按0.05%。电燃气灶包修期内内胆漏水免收折旧费更换!
一、保修流程
海尔燃气灶保修流程简单便捷，主要包括以下几个步骤:
1. 故障判断:当您的海尔燃气灶出现故障时，首先需要判断是否属于保修范围内的故障。您可以通过海尔官方网站、客服热线或授权服务中心进行咨询，或者查阅产品的使用说明书，了解故障是否属于保修范围。
2. 联系客服:如果故障属于保修范围内，并且在保修期内，您可以拨打海尔客服热线，提供相关信息，例如产品型号、购买日期、故障描述等。客服人员将为您登记故障信息，并为您提供进一步的指导。
3. 维修服务:海尔将根据故障情况，为您提供相应的维修服务。一般情况下，海尔将派遣专业的维修人员上门进行维修，或者要求您将产品送至指定的维修点。
4. 维修结果确认:维修完成后，海尔将与您联系，确认维修结果。如果故障已得到解决，您可以重新开始使用您的燃气灶产品。如果故障未得到解决，海尔将根据具体情况提供进一步的维修或更换服务。
二、保修注意事项
在享受海尔燃气灶保修服务的过程中，消费者需要注意以下几个事项:
1. 保修凭证:保修期内，消费者需要保留购买凭证，如发票、保修卡等。这些凭证将作为您享受保修服务的凭据，请妥善保管。
2. 正确使用:海尔燃气灶保修服务仅适用于正常使用情况下的故障，因此请您按照产品的使用说明书正确使用和维护燃气灶产品。不当使用、自行拆卸或改装将导致保修失效。
3. 保修期限:海尔燃气灶保修期限以产品购买日起计算，所以请您在购买后及时查看产品的保修期限，并在保修期内及时联系海尔客服或授权服务中心。
4. 保修范围:海尔燃气灶保修范围以官方公布的保修政策为准。如果您对保修范围有任何疑问，可以通过海尔官方网站、客服热线或授权服务中心进行咨询。
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