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冰柜保修政策
冰柜整机保修一年。
产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
消费者通过网络购买的产品，除享受以上保修政策外:
1) 网购产品的销售日期以实际收货日期为准，消费者应保留收货单据做为凭证。
2) 网购产品自售出之日起7日内，消费者可以选择无理由退货。
产品的三包有效期按照以下方法计算:
1) 凭正式购机发票和三包凭证保修，保修期12个月，从购买之日起计算。
2) 用户若无正式购机发票和三包凭证，则从腕投生产之日起向后推算13个月为保修期。
2 附件保修政策
包装内附件:保修起始日期与所属冰柜一致（电子保修卡 / 购机发票 / 生产日期），保修期限参照下表。
单独销售附件:凭购买附件发票和三包凭证保修，从发票标注之日起计算，保修期限参照下表。
附件保修期限:
3 属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理
产品人为损坏的，包括但不限于:物理损坏 (如碎裂、折断、严重划伤、外壳缺损等) 、浸液、霉变；原装标签被人为损坏。
非授权的维修机构或个人拆修，或使用非原装零件或配件造成的损坏。
在非正常的环境条件下使用或储存，如温度、湿度、气压、化学环境等超出正常范围。
因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的。
伪造三包凭证或购机发票，以及三包凭证或购机发票上的内容与产品实物不符或涂改的。
因不可抗因素造成损坏的。
一、保修政策概述
1. 智星冰柜对于符合保修条件的产品，将提供免费维修服务或更换同等型号的新品，保修期限为自购买日起计算。
2. 保修范围包括产品因质量问题导致的故障和损坏，但不包括以下情况:
a. 人为损坏，如自行拆解、维修、改装等；
b. 不正常使用或操作不当导致的故障；
c. 自然灾害、意外事故、电力供应异常等不可抗力导致的故障；
d. 未经授权的维修服务导致的故障。
3. 保修期限根据不同的产品类型和系列有所不同，请仔细阅读您购买的产品说明书或相关宣传资料，确保准确了解保修期限。
二、保修凭证的种类
根据不同的产品类型和系列，智星冰柜提供以下几种不同的保修凭证:
1. 购买发票:购买智星冰柜产品时，请务必索取正规的购买发票，保留好发票原件。购买发票是最基本的保修凭证，也是最重要的一种凭证。
2. 保修卡:部分产品可能会附赠保修卡，保修卡上会有产品型号、序列号、购买日期等重要信息。请妥善保管好保修卡，以备日后使用。
3. 电子凭证:部分产品可能会提供电子凭证，如电子保修卡、电子发票等。请根据相关说明正确使用电子凭证，确保凭证的真实性和有效性。
三、保修凭证的使用方法
1. 凭证保管:请将购买发票、保修卡、电子凭证等保修凭证妥善保管，避免丢失或损坏。如果凭证遗失或损坏，将会影响您享受保修服务。
2. 保修登记:在购买智星冰柜产品后的规定时间内，您需要将产品信息登记到智星官方网站或客户服务热线。登记时需要提供产品的序列号、购买日期等信息。登记后，智星将为您建立售后服务档案。
3. 保修申请:如果您的产品出现故障或损坏，请在保修期限内及时向智星官方网站或客户服务热线提出保修申请。申请时需要提供保修凭证的相关信息，如购买发票号码、保修卡号码等。
4. 保修流程:在您的保修申请审核通过后，智星将为您安排维修服务或产品更换。请您配合提供准确的联系方式和地址，以便我们能及时联系您并为您提供及时的售后服务。
5. 保修期限:请仔细阅读产品说明书或相关宣传资料，了解您购买的产品的保修期限。过期的保修凭证将无法享受免费的维修服务或产品更换。
四、温馨提示
1. 请确保您购买的智星冰柜产品是正规渠道购买的，避免购买到假冒伪劣产品。
2. 请认真阅读产品说明书，正确使用和保养智星冰柜产品，以避免因操作不当导致的故障或损坏。
3. 如需了解更多关于智星冰柜保修政策和售后服务的信息，请访问智星官方网站或拨打客户服务热线。
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