海尔油烟机统一维修清洗服务平台电话
海尔清洗保养，移机安装、一站式服务
保修期限
保修期从您收到产品（以下简称“收货”）之日开始计算（不会由于转售而重新计算时间），海尔科技的产品将分别按照以下不同的保修期提供保修服务:
1、自售出之日起15日内，因为机器质量出现的故障，公司免费维修。仍有质量问题的，消费者可选择更换同型号同规格的机器。
2、自售出之日起，主机出现性能故障提供一年保修。
3、在质保服务有效期内,用户必须出具购机发票或有效凭证才能享受质保服务权利。如果丢失有效发票或有效凭证，且不能提供有效发票或有效凭证复印件的，根据主机出厂日期后延30日为保修期的起始日期，提供一年的保修服务。
4、自售出之日起，电源适配器、存储卡、数据线等原机配件(部分机型有附件)仅提供三个月的包换服务。
5、本公司对产品的其他配置(如:使用说明书、保修卡)不承担质保服务责任。
购买注意事项
购买机器时，由销售商协同在保修卡上完整、准确的填写您的相关信息，并索要有效购机发票或购买凭证，妥善保管。
如何获得保修服务
1、请您在接受服务时，提供真实有效的联络信息，以便我们为您提供更加方便的服务。
2、请您在送修前将储存在机内的重要资料另行备份记录，因维修过程中可能造成资料错漏、丢失或泄露，造成您不必要的经济损失。对于此类经济损失，本公司不承担任何责任。
3、顾客取机凭“维{修交接单”的用户取机联提取机器人，同时索取“维修工作单”，如果因顾客不慎遗失“用户联”，顾客须持本人身份证或有效证明到送修处办理挂失手续，7日内方可取机。
收费维修服务承诺
您的保修服务仅限于正常使用下有效。属于下列情况之一的，不实行质保服务，但可以提供收费维修。
(1)超过质保有效期。
(2)未按照产品使用说明书要求使用、维护、保管不当造成损坏的。
(3)非本公司授权服务网点拆卸造成损坏的。
(4)无有效购机凭证或有效发票的(能够证明该商品在质保有效期内的除外)。
(5)擅自涂改质保卡的。
(6)质保卡上的产品型号或编码与商品实物不相符的。
(7)因不可抗力(如:地震、水灾、火灾、雷击等)造成损坏的。
(8)产品外壳使用过程中正常的脱色、磨损。
一、保修期限及范围
1. 保修期限
根据国家相关法律法规的规定，海尔油烟机的保修期限为自用户购买之日起一年。在此期限内，用户可享受免费维修和更换服务。
2. 保修范围
海尔油烟机的保修范围包括以下情况:
(1) 产品出现非人为因素引起的性能故障；
(2) 产品配件出现非人为因素引起的损坏或功能异常；
(3) 产品在正常使用情况下出现质量问题，影响正常使用；
(4) 产品因海尔原因导致的制造缺陷。
二、保修流程
1. 保修申请
用户在发现产品存在问题时，可通过以下途径向海尔申请保修:
(1) 拨打海尔售后服务热线进行咨询和申请；
(2) 在海尔官方网站填写在线保修申请；
(3) 前往海尔授权的售后服务中心进行申请。
2. 保修凭证
用户在申请保修时需提供以下凭证:
(1) 购买凭证:包括购买发票、销售单据等；
(2) 产品序列号:位于产品背面或侧面的标识，用于确认产品型号和生产日期。
3. 保修处理
保修申请审核通过后，海尔将根据具体情况进行以下处理:
(1) 维修:对故障产品进行维修，更换损坏配件；
(2) 更换:对无法维修的产品提供更换服务；
(3) 退款:对严重质量问题的产品提供退款服务。
三、保修注意事项
1. 人为损坏不在保修范围内，包括但不限于以下情况:
(1) 非正常使用或操作不当导致的故障；
(2) 未按照产品说明书要求进行维护和保养；
(3) 拆解、改装或私自维修导致的问题。
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