史密斯燃气灶总部售后清洗服务联系热线多少
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5.三包期内不属于保修的范围
5.1 在 “三包”有效期内，因产品不符合保修条件需收取费用的，须在保修卡及收费凭证上注明不符合保修条件原因，并由用户签名认可。
5.2 符合下列条件之一的，即使产品在保修期内也不能提供免费修理、换退货服务:
n 消费者因使用、维护、保管不当、造成损坏的。如:未按使用说明书的要求、异物进入而造成故障和损坏的。
n 非承担三包修理者拆动造成损坏的。如:用户在指定维修服务站点以外场所，进行修理或拆动、改装引起的故障和损坏。
n 无三包凭证及有效发票的。三包凭证型号与所维修产品型号、机号不符或涂改。
n 因不可抗拒力造成损坏的。如:由于雷击、雨淋、火灾、水灾、地震、风灾等自然灾害及异常电压、公害、化学物质的侵蚀等因素造成的故障和损坏。
n 非本公司所制造的产品而引起的故障（如:外接设备漏电导致产品损坏等）。
n 一般家庭使用以外的使用场合以及恶劣条件（油烟、灰尘、受潮、直射阳光等）下使用产生的故障。
n 消费者购买后，由于操作失误、搬运跌落、移动磕碰等非产品质量原因引起的故障和损坏。
一、保修卡的定义与使用
1. 保修卡是史密斯燃气灶为用户提供的售后服务凭证，仅适用于史密斯燃气灶官方授权的产品。
2. 保修卡仅限于原始购买者使用，并在产品购买后30天内进行激活。激活方式请参阅保修卡背面说明。
3. 保修卡有效期从激活之日起计算，有效期为产品购买日期后三年。
二、保修范围
1. 保修卡仅适用于正常使用情况下出现的非人为损坏、制造缺陷或部件故障。
2. 保修范围包括免费维修或更换有问题的部件，以及提供免费的人工服务。
3. 保修卡不包括以下内容:非史密斯燃气灶官方授权的产品、自行维修或更换部件、意外损坏、滥用或不正确使用导致的损坏、产品搬迁或改动导致的损坏。
三、保修申请流程
1. 如产品出现故障，请您首先联系史密斯燃气灶官方售后服务中心，提供产品相关信息，并说明问题的具体情况。
2. 售后服务中心将根据您提供的信息，判断是否属于保修范围内的问题，并提供相应的解决方案。
3. 如需维修或更换部件，我们将安排专业技术人员上门进行维修，或者您可以将产品送至指定的维修点。
四、保修卡的保护与失效情况
1. 请妥善保管您的保修卡，避免遗失、涂写、折叠或损坏。
2. 保修卡一经遗失、涂写、折叠或损坏，将视为失效，将无法享受保修服务。
3. 如需换购新的保修卡，您可以联系史密斯燃气灶官方售后服务中心，提供相关证明，并支付相应的费用。
五、其他注意事项
1. 保修卡仅适用于在中国大陆地区购买的产品，其他国家或地区的用户请按照当地的售后服务政策执行。
2. 保修卡仅适用于个人用户，企业或商业用户请联系史密斯燃气灶官方售后服务中心了解更多信息。
3. 如需了解更多关于产品保修的信息，请咨询史密斯燃气灶官方网站或致电我们的售后服务中心。
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